期货公司是连接市场和企业的纽带，服务实体经济是期货行业发展的基石。一直以来，瑞达期货都十分注重于为产业客户提供各类商品研究服务及风险管理业务，包括合作套保、基差贸易、仓单服务、做市业务、场外衍生品业务等。2020年我们继续围绕期现结合的思路，加大服务实体企业的力度，并取得了一定的效果，受到企业的好评。截止2020年瑞达期货机构客户1615户，高于前一年342户；总成交量达23874837手；客户总盈利1212581476元。

在产业信息服务方面，瑞达期货继续保持服务企业的深度与力度。首先，实行全品种研究，全年日常固定研发工作不中断，并不断开发各类服务资讯和产品。其次，研究员在日常研究过程中贴近产业，积极参与交易所、各专业机构举办的产业调研、行业会议，多方面了解现货企业的需要，并结合现货市场，出具个性化符合产业客户要求的投资方案、套保策略、调研报告等，真正做到为产业服务，为企业服务。再次，研究院对合作企业出具的每一份报告都全程跟踪，盘中出现异常波动，及时主动与企业联系，说明情况，并对方案是否需要调整做出说明。最后，为每一个与研究院有合作关系的企业建立网络沟通渠道。使企业与研究院的沟通更为顺畅。积极深入企业，与企业的中、高层人员沟通交流，了解企业的实际需求与在期现结合中存在的疑惑，回答企业提出的问题。全年对外发布各种文章信息共计5万余条。在期货曰报、证券时报、文华财经等媒体刊登的报告近118篇。

系统研发服务方面，在加大对实体企业的服务的同时，瑞达期货研究院加强了对数据管理系统、专业应用软件的研发。开发出的《数据管理系统》收集近几十年来与上市交易的期货品种相关的宏观和产业链方面的各类基础数据，可为企业提供与企业相关品种走势走势，波动情况，季节规律……等多项数据，为企业制定发展方向提供数据依据。

开发的《交割无风险套利系统》可动态跟踪期货价格与现货价格的波动区间变化，帮助企业把握市场上出现的无风险套利机会，帮助企业分析套利或套保方案合适的结束方式，寻找对企业更加有利的交割方式。使企业能更好的运用套保，交割的功能。

在实际工作中，对多年前开发的《交易诊断系统》不断进行迭代优化，目前可以对客户的交易结果进行综合客观分析，判断交易行为及后果，给予调整建议。

通过向客户提供上述软件，为企业参与期货的套期保值提供决策依据，还有《资金流向追踪软件》、《深度持仓分析系统》、《套利通》等多个系统也受到企业的好评。为了更好服务客户适应市场发展，2020年研发了《瑞智分析决策系统》，该系统是集交割、投资咨询报告、数据库、持仓分析、可视化数据图形等一体化的期货终端服务系统，系统能为客户提供更便捷、更全面的期货决策参考。

培训开路，贴近产业。 
  
近年来，瑞达期货产业部坚持贴近产业，不断创新服务方式，大力宣传期货市场正面形象，宣讲期货市场功能，传导正确的期现结合方法。为帮助产业客户更好的应对产业金融化变革的平台，通过提高期货理论知识并指导实践操作，帮助商品产业链企业做好期现结合，发挥产业客户的优势。2020年，我公司举办各类投资者报告会1257场，其中投教举办的专题报告会367场，盘后解读、沙龙、日常直播等常规投资者教育活动890场，受教育人数超过58300人。校企合作3场，受教育在校学生252人。日常线上活跃合作网络资媒体27家。

在领导的重视与两大主要部门的带领下，瑞达期货各个营业部也十分注重服务于产业经济，各部门经常组织举办各项培训会议，行情沙龙，邀请公司资深人士、业务精英、研究院分析师为企业讲解期货市场的各项功能。由于瑞达期货不断创新服务模式，热心服务企业，努力为企业排忧解难，受到了企业的好评。