公司于2020年服务有色产业客户十余家，规模高达4-5亿，涉及服务内容包括交割、质押、解押、套保支持等等，其中公司协助某些企业参与了上海期货交易所电子仓单交易平台的操作。公司从务实的角度出发，发挥期货的特色，打造专业服务能力。为此，公司针对实体产业服务，专门成立产业服务小组，融合研究所、运营、结算等部门成员，形成一个跨部门的团队，更加高效地服务产业。产业服务小组的功能在于一条龙服务实体企业，前期由研究所团队深入剖析实体企业的需求，在服务过程中重产业结构调整与企业转型方式的探讨，轻短线交易机会的研判；重优化库存管理模式、提升风险管理能力，轻投机行为的引导；重行业资源的整合与共享，轻客户资源的独占和隐藏。待客户对研究所团队予以认可欲开户时，运营团队人员就位，负责开户服务，解决客户在交易过程中所遇到的问题等等；一般产业客户均有涉及交割、仓单等业务需求，此时结算交割相关人员即可高效地解决问题。除此之外，研究所与有色金属交易中心联合举办多次实体企业调研以及办会，一方面更加深入地了解有色金属实体企业的生产情况，另一方面与有色金属行业内各类专家进行密切交流，逐渐完善有色金属投研体系，更加专业有效地服务实体企业。