2020年，面对复杂多变的市场环境，特别是在疫情防控大背景下，公司坚持稳字当头，以稳促进，以稳促新，稳步开展期现业务、场外衍生品业务和做市业务，积极引导和帮助实体企业运用期货及其他衍生品金融工具，管理价格和供应链风险，助力企业生产经营恢复常态。公司本年累计服务472家客户，其中产业客户、贸易商386家，民营企业客户314家，“三农”客户22家。全年累计现货采购约51.19亿元，销售51.23亿元，期货成交量117.13万手，成交额514.60亿元；主要涉及螺纹钢、热轧卷板、棉花等品种。
“基差定价、二次点价在棉花生产企业风险管理中的应用”评选为中国期货业协会2019年度期货经营机构服务实体经济优秀案例。
海通资源采用远期基差采购模式为某大型棉花加工企业提供保值服务，并给予企业二次点价选择权，以规避企业在采购籽棉到生产皮棉过程中面临的棉花价格波动风险。该项目2020年合作规模共计7000吨，有效帮助企业实现超额收益约350万元。该模式在新疆民营棉花企业中得到较好的推广，为企业在棉花销售过程中提供了更好的风险管理模式。
客户合作方面，与行业大型优质产业客户及贸易商建立起良好合作关系。一是与XX农业发展集团、XX农业国际合作股份有限公司等公司长期合作开展棉花期现业务，全年合作规模超4万吨；二是与XX大型贸易商XX物流初步合作开展玉米期现业务，规模约2.4万吨；三是成功与XX集团签订本钢热轧钢卷销售年度协议，月合作规模3000吨；四是成功开展XX钢厂代理采购业务，为后续拓展含权贸易等业务打下基础。