公司自始至终贯彻落实中期协《期货经营机构服务实体经济行动纲要》内容，大力服务于实体经济，多年以来先后在螺纹钢、铜、铝等金属产业方面做了大量的市场铺垫工作，加大金属产业客户开发、维护与风险管理服务，先后在黑色金属、有色金属等产地和消费集中地设立营业部，形成金属类特色营业部或者产业事业部的产业服务特色。近年来，公司研究团队与业务部门合作，通过论坛会议、投资沙龙等方式，重点服务了有色金属、黑色金属等产业上下游客户。在为其中的一些产业客户设计套期保值、风险管理方案的同时，研究团队还通过大陆期货研究所微信公众号、官网、APP等平台及互联网媒体进行服务及宣传，为产业客户提供日报、周报、策略报告、宏观焦点分析、每周持仓报告、热点品种研讨会、产业调研报告、高端会议纪要等相关信息。
在2020年疫情期间，公司加大产业客户维护与风险管理服务，以铜期货为例，公司2020-2021年服务的一部分中下游加工、消费类客户，面对原材料价格剧烈波动，公司与企业客户密切配合，就如何做好风险管控，如何利用市场的波动转危为机，进行了深入探讨与合作，通过套期保值、期现价差套利、实物交割及仓单融资结合，来降低企业套保成本以及弱化大宗商品波动对企业带来的负责影响，得到企业的好评。 公司最新金属产业客户数在130个左右，2020年全年成交手数达到24.39万手，成交金额在390.83亿元，总盈亏在-7478.59元水平。