参选奖项:期货公司国际化进程新锐奖

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  • 公司名称 : 上海东证期货有限公司
  • 联系电话 : 139****2725
  • QQ : 8****00945
  • 用户名 : 上海东证期货有限公司

    参赛编号 : 000010

    自荐综述

    某全球知名做市商,并将该业务模式不断优化推广,相继有多家海外知名交易型机构不断落地,助力公司在各大交易所交易量排名名列前茅。
    随着客户类型的不断增加,业务规模的持续增长,东证期货国际业务团队勇于创新,为了提升客户体验度,她借鉴了“轻型营业部”的组织架构,在部门内部专门设立了研发岗、交易岗、资金岗、结算岗、客服岗等多个中后台岗位,为海外客户提供一站式中英文双语服务。
    在组织架构上引入最新理念的同时,国际业务团队还利用“互联网+”新思维,牵头搭建适合业务发展需要并具有专业化、国际化特色的客户实时交互平台,包括英文版官网、领英主页,将涉及到客户交易的方方面面的咨询信息分门别类,实时发布,与全球投资者联动,分享国内市场最新动向。
    2018年3月26日,我国第一个对外开放的商品期货品种-原油期货在上海国际能源交易中心正式上市,这之后,铁矿石期货、PTA期货相继允许境外交易者通过多种方式参与,标志着我国期货市场对外开放力度的逐步加大。东证期货国际业务团队早在在原油期货上市前的2015年,公司便成立了原油铁矿小组,积极参与全球知名行业会议,如新加坡铁矿周、APEC原油周、伦敦石油周等,并举办同期配套的原油、铁矿石期货配套会议,逐步打响东证在海外的知名度。
    与此同时,东证国际化业务团队不断创新,由于境外客户此前从未接触过国内的期货市场且国内外的期货市场具有较大差异,针对海外产业客户的这些特点,国际部在服务先前外资背景客户的基础上,更着力于提供全方位的定制化支持。从详尽的服务材料,到全面的技术和研究支持;从开户、交易、风控,到结算、交割等,每一步都有详细的图文指导,或生动的视频支持,并配备有相应的英文版本,为海外客户提供了极大地便利。国际部客户开发团队全程参与所有定制化材料的制作过程,梳理归纳各个业务环节及客户的疑点难点进行,并亲自深入交割库进行调研考察,掌握第一手市场信息,赢得了极高的客户满意度。
    目前公司海外产业业务发展势头良好,已建立完善的海外产业客户服务体系,从规则梳理、开户、交割、研究、交易等各个方面全方位对接。就能源国际化方面,包括BP等国际石油巨头等大型贸易商基本都已与我司建立了合作。此外由国际化衍生出来的另一条境外中介业务条线,经过三年多的铺垫也成功落地多家全球顶尖投行及国际一流经纪公司,获得了不俗的市占率。专业、高效的服务水平受到业内的高度肯定。
    东证国际化团队不断积极探索公司国际化的路径,通过参加及赞助国际重大会议来增强公司国际知名度及美誉度,成为美国期货业协会 FIA 中国大陆地区首家期货公司会员,并受邀参与了在芝加哥举行的“第 34 届 FIA EXPO 2018 ”及“第 34 届 FIA EXPO 2019”,受到众多与会嘉宾的认可。

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