一、树立正确的投资者教育工作理念
       公司在开展投资者教育工作的过程中，逐步形成了对于这项工作的正确认识，并以此为指导，进一步做好投资者教育工作。投资者教育工作是关乎整个期货行业健康发展的重要一环，要从整体而不是孤立的角度去看待投资者教育工作。
      做好投资者教育工作关乎市场健康发展与社会和谐稳定。一个健康稳定的期货市场将会给每个参与者带来正外部性，但是目前期货市场上也仍然存在一些违规交易、操纵市场的行为，对期货市场的正常秩序造成冲击。期货公司以经纪功能为主，也往往会扮演投资者参与期货市场的引路人角色，并且是投资者与监管主体之间的一座沟通的桥梁。期货公司要正确认识到自己的功能和角色，也应当自觉承担责任：比如做好投资者教育工作，从源头上杜绝一部分异常交易行为，为市场稳健发展做出贡献。同时，期货对普通自然人投资者而言，风险高于股票和基金，因此为了保护投资者利益，需要加强风险管理和做好风险教育双管齐下，避免投资者较大的财产损失以及由此引发的一系列社会问题。此外，通过投资者教育向投资者传递法律知识，公司能够培养投资者合理合法维权意识和能力，也有助于营造和谐稳定的社会环境。
       做好投资者教育工作关乎公司行稳致远。从合规角度来说，做好投资者教育工作是监管主体对期货公司的基本要求，必须一丝不苟地落实到公司经营管理的日常中来；从投资者关系角度看，投资者教育属于公司服务的一部分，包括但不限于一些报告会、研讨会、投资者沙龙等，其质量高低也会直接影响投资者对于公司的感受与评价；对于公司员工而言，参加投资者教育工作的相关培训，也是提升自身知识水平和服务能力的一个重要途径，提升员工的认同感。以上这些方面，无论是合规还是投资者和员工的认可，做好投资者教育工作都能够让公司获得更强的市场竞争力，行稳致远，基业长青。

二、搭建投资者教育工作组织架构
      做好投资者教育工作离不开有效的组织架构，公司在搭建组织架构方面主要有两个特征。
     一是以党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用。公司党支部书记亲抓党支部建设与投资者教育结合工作。公司在党支部建设过程中，注重结合公司经营管理实际，努力为群众办实事，主动承担企业社会责任，积极开展公益性的投资者教育活动。比如315消费者权益日、515全国投资者保护宣传日以及124国家宪法日等重大主题宣传活动期间，都能看到公司党员的身影，专项投资者教育活动已然成为公司党建的一个重要组成部分和特色鲜明的旗帜。在党组织的带领下，公司的投资者教育工作“声势浩大”，宣传效果显著。
     二是合规风控部牵头，多部门分工协作，形成合力，保证投资者教育理念贯穿全程、覆盖全员。公司投资者教育工作的牵头部门是合规风控部，体现出对于投资者教育工作合规属性的重视。但并不是说只属于合规部门的责任，在工作开展过程中，由合规风控部负责编制和修订公司投资者教育工作管理办法，组织协调各部门并把关内容和活动、及时总结经验教训，职能部门和研究部门根据自身业务特点以及工作开展需要提供投资者教育的内容，再由企划部对内容进行包装加工，保证实用性的同时增强可读性，最后以业务部门为主力、包括全体员工在内的宣传队伍通过线上线下多种渠道进行推广，收集投资者反馈，形成良性循环。投资者教育理念在贯穿全程，在潜移默化中影响全员。

三、创新投资者教育工作方式方法
       开辟新渠道、探索新形式。传统的投资者教育渠道主要是以线下为主，依托业务人员在展业过程中与投资者的面对面交流，以及投教人员在营业场所的布置和社区、学校的宣传，主要形式包括宣传横幅、展架和电子海报等。在互联网高速发展的当下，宣传阵地逐渐呈现线上线下并重的趋势。公司除传统的线下渠道外，也大力发展线上投教渠道，丰富投教产品形式。具体包括：1）公司官网：公司官网首页设置投教园地专栏，包括投资者保护、反洗钱专区、信息公示等栏目，其中投资者保护栏目下包括期货基础知识、法律法规、资讯与案例、打击非法证券期货和诚信建设多个板块，内容丰富、覆盖面广，并由专人专职负责维护内容更新；2）微信公众号：公司官方微信公众号“国贸期货”设有“投资者之家”板块，直通官网投教园地专栏，在日常文章推送中，有投教园地专题，推送公司的原创作品，包括主题宣传海报、反诈骗和普法文章，与此同时也积极转发证监会、中期协、各大交易所和人民银行的精品微信投教内容；3）微信视频号：“国贸期货研究院”视频号是公司与投资者互动的渠道之一，在合规的前提下，公司研究院发布行情分析的内容，相比于文字研报形式更加生动活泼，贴近投资者，此外也有“期货小剧场”等寓教于乐的投教视频。这些渠道可以克服时间、空间的限制，随时随地为投资者提供服务，投资者可以随时随地查阅法律法规，了解市场形势，学习投资知识。
       结合企业文化建设。2021年9月30日，中期协发布了《期货行业文化建设工作纲要》，明确提出构建“合规、诚信、专业、稳健、担当”的期货行业文化。公司出台相应的文化建设方案，将投资者教育工作与文化建设进一步结合，让投资者教育理念根植于行业文化和公司文化的沃土之中。公司对员工的投资者教育培训工作从以下几个方面展开。一是岗前培训，新入职员工在入职期间会接受专职投教面对面的培训，从内涵和意义、工作流程和要点等方面了解投教工作的必要性和重要性。二是后续培训，后续培训的方式包括微信群学习、直播授课、线上学习平台等。公司全员所在的微信群不定期发送关于合规、诚信、担当以及反诈骗等内容的宣传海报和图片，便于员工学习和分享；公司依托内部学习平台和内训师资源，做好疫情防控的同时，结合实际情况和工作需要，每季度定期以线上线下直播授课或视频课程的形式展开培训，提高员工的服务意识、专业水平和风险管理能力。