我们沿着市场化、法治化、国际化的发展道路，延链条、优服务、创品牌，实现了部门质与量的飞跃。
第一，增加品种服务面，拓宽品种服务链条。我们以服务金融机构起家，股指期货是安身立命之本，曾经中国金融交易所的交易量占全部门的交易量的65%以上。随着时代的发展、市场的更迭、公司的引导、部门的应变，2020年，实现全品种全面开花，保证金规模及交易量皆创新高。全年商品交易所的交易量占全部门的99.27%，突破单一品种依赖度，实现可灵活、可调整的发展模式。部门总交易量占全公司的一半以上，为公司在各大交易所的市场份额贡献自己最大的力量。
第二，优化客户结构，为增强竞争力赋能。我们以机构客户为主，金融机构数量占据半壁江山，从保险、证券、基金、私募、合格境外机构投资者，无一不是金融领域的专业选手。长期与之合作，容易“脱实向虚”。所以借国际品种上市的契机，将展业的触角伸向实体经济。从国际产业客户出发，积累经验，以期将展业模式复制到国内产业客户。在这个过程中，部门成功拿下境外大型油企、与二代客户一起成功开发境外铁矿石企业，并以曲线回国的方式，赢下了国内的油企、国际粮商。
第三，增强优质服务意识,提高服务质量。都说“始于需求，终于满意”，我们就是要为客户提供最高效便捷的通道、最满意舒适的服务、最合理有效的解决方案。部门时刻保持行业的灵敏度和专注度：技术方面，客户对IT的需求、市场IT的动态、公司IT的现状和发展动态，我们时刻掌握、保持沟通、协调合作；客户的IT需求多发生在盘后甚至夜间，只要客户不下线，我们就不掉线。研究方面，我们深挖客户的各种需求，巩固并加大现有合作组织路演与客户培训活动，力求为客户提供全方位的服务。我们定制各种报告，分析各种数据，同时积极向公司献计献策，将市场上的优秀案例、数据平台都推荐给公司，以期在研究方面，可以更上一层楼。
第四，强化风险意识，提高化解能力。期货有风险，人尽皆知。面对风险，我们从被动迎接到主动排查，从防御到出击，综合施策，化风险于服务之中。对于专业投资者，我们是扶持者的角色，提供市场信息、法规解读、交易分析，帮助专业投资者取得更佳的交易效果。对于普通投资者，我们是引导者的角色，客户落地不代表服务终结，反而是服务的开始，我们要了解客户的痛点、交易的难处、期望的目标，在适当的时候为他们提供合适的、多样化的理财产品，满足客户财富管理的需求，保护好、发展好客户的权益。

2019年数据：期末权益: 3,280,779,867元
日均权益: 2,506,251,662元
2020年数据：期末权益:6,771,529,645元
日均权益:5,558,364,936元
期末权益增幅：106.40%
日均权益增幅：121.78%

2019年数据：成交量：20882.32万手
            成交金额：150711.1亿元
2020年数据：成交量：42869.32万手
            成交金额：348444.074亿元
成交量增幅：105.29%
成交金额增幅：131.20%

增值服务以个性化为出发点，为客户提供各类定制服务，涵盖研报、IT、定制单据、基金评估、个性化辅导。
研报方面，我们根据国际客户的习惯和偏好，制作outstanding shares和dividend table，并根据客户的需求，收集市场信息、制作研究报告。
IT方面，我们根据国际客户的偏好，搭建FIX解决方案；根据程序化客户的特点，定制IT连接方案；根据监管的套保要求，会同相关部门一起研发风控插件。同时，根据客户需求，为其系统调优。通过各种调优、修改、加速，经过不断完善调优方案，已为多位客户及自身交易柜台优化，效果显著。
定制单据方面，我们在一户一议的基础上，寻求相似点，从共性出发，灵活配置个性化要素。
基金评估方面，我们独立研究开发基金业绩评估系统，以Python为开发语言，设计开发了一个简单的用于直接测算各项指标的程序，综合各类数据进行评分，从而评价各基金业绩，满足业绩评估系统需求。
个性化辅导，我们及时准确向客户传递监管精神、传达交易所制度、解释各类规则细则，帮助客户更好地了解期货市场、合法合规地进行期货交易。