中国国际期货股份有限公司杭州分公司自2010年成立以来，始终秉承公司“始于梦想，止于至善”的核心价值观和行为模式，坚持遵守法律法规，严守合规底线，认真贯彻执行监管部门的有关规定，在依托总部的研发力量和技术支持下，为产业客户和个人投资者提供高效、快捷的交易通道和多元化、全方位的金融服务。
    2020年杭州分公司各项经营指标取得了突出的成绩，实现了快速增长，年末权益超过了3亿元，其中法人客户权益占65%，践行了服务实体经济的经营理念。
    2020年，杭州分公司的开发及服务重点在企业客户上，以服务实体经济客户为目标，积极为企业搭建交易咨询服务平台，为企业提供实时高效的服务。在个人客户服务上，深化了群服务，每天开盘和收盘均提供专业的资讯推送，并且在行情波动较大的时候，及时进行风险提示，服务深受客户好评，赢得了市场口碑。
    杭州分公司有较高的企业社会责任感，重视投资者教育工作，一直以来都积极响应监管部门及总公司的号召，组织开展各类投资者教育活动，充分利用线上新媒体方式展开投资者教育和投资者保护宣传，为期货市场健康有序的发展作出积极贡献。
    2020年是特殊的一年，新冠疫情给人们的生活带来了变化，也给我们的日常工作带来了挑战。年初因为防疫的需要，营业场所每天只允许一人现场办公。尽管在那个非常时期，其实基本上没有客户会上门办理业务，但是杭州分公司仍坚持每天轮流一人在公司值班，并准备好口罩、消毒水等防疫物资，以备服务可能来现场的客户。并且全员的手机都24小时开机待命，每台座机电话都办理了转接服务，保证不漏接一个电话。在疫情期间，我分公司业务基本上都是通过线上办理，尽管现在线上办理业务和线上服务都趋于成熟，但是仍有少部分客户对于线上办理业务适应不了，为了服务好这类客户，我们耐心地一遍遍电话指导客户操作。对于实在没办法通过线上办理业务的客户，我们通过邮寄、电话录音的方式为客户进行业务的办理，尽量保证客户业务办理通畅和便捷。
    未来，杭州分公司将继续发扬自身优势，不断学习进取，坚持以合规为底线开展各项业务，增强业务风险识别和管控能力，致力于建立最具核心竞争力的24小时不间断服务，为客户提供更高效和满意的服务。

2019年数据：日均9146.64万元、期末8750.56万元
2020年数据：日均16477.25万元、期末31621.03万元
增幅：80.15%、261%

2019年数据：1994642手、1297.03亿元
2020年数据：3439237手、1648.15亿元
增幅：72.42%、27.04%

1、为产业客户提供系列企业贴心服务，尤其在专业及富有经验的仓单质押、仓单转让等仓单类业务方面获得客户好评；
2、根据客户需求，为客户定制宏观资讯、研究报告、每日开盘和收盘等资讯类的推送服务；
3、从2010年至今，每周举办线上线下行情分析交流会，为客户提供交流和知识增值的平台。