申银万国期货有限公司宁波营业部坚持“依法、合规、规范”的经营方针，在公司领导的正确领导下，在营业部经理及各位员工的不懈努力下，营业部各项经营数据长期处于辖区及公司业务单位前列。2020年营业部积极引入量化团队，成交量有了质的提升。
       在服务创新方面，我部在积极深化传统经纪业务基础上，积极对接产业客户，服务套保企业，向需求企业输送研究型高素质人才，对促进实体企业的风险管理以及产融的协调发展起到了积极作用，营业部也利用总公司牌照，积极完成转型和打造一流的综合金融服务商。在疫情期间，我部还举办了多次线上的投资者报告会，和投资者进行线上的交流分享。
       在仓单质押及套期保值客户服务方面，通过建立QQ群和微信群，与客户保持密切联系，及时提交客户的相关材料，满足客户的仓单质押及套期保值的需求。目前多位机构客户已完成上述需求，宁波营业部也将持续服务客户，为更多的机构客户提供更专业的服务。
       在高净值客户维护方面，营业部定期拜访客户，了解客户需求，为客户解决技术、网络、研究等各类难题，同时通过营业部的引荐将专业优秀的人才引进相关投资公司或产业公司，得到了客户的认可，也为后期开展新业务打下基础。
       营业部一直积极严守执业及合规底线,履行合规义务,有效防范风险，落实监管要求，在2020年度未出现较大经营风险。
       另外，我部积极参加政府部门及行业协会组织的各类活动，如我部经理杜波被聘用为宁波市金融顾问，为金融服务实体经济发展献计献策；我部经理杜波还获得了宁波市证券期货业协会颁发的“校外导师”荣誉证书，营业部获得了“人才培养引进优秀指导机构”奖杯。
       2021年度营业部会继续倡导合规稳健经营，为地方经济建设出谋划策和贡献力量，不断加强服务创新，加强投资者教育和保护投资者利益，同时与辖区内高校合作，积极培养优秀的人才队伍，为行业的发展贡献力量。

2019年数据：42810.33万元
2020年数据：64606.34万元
增幅：50.91%

2019年数据：298.13万手
2020年数据：879.17万手
增幅：194.89%
2019年数据：2732.54亿元
2020年数据：4697.80亿元
增幅：71.92%

营业部秉承“客户至上、专业服务，以客户资产增值为目标”的服务理念，提供客户专业化的服务：
       1.微营销开户实时跟踪，远程及现场指导相结合，对开户过程中出现的网络问题、设备问题、见证环节需要注意的细节问题，均一一为客户做最详细的解答，一对一服务每一位客户，为客户提供优质的服务，促成客户高效率完成开户，确保开户一次性成功，给客户留下专业高效的好印象；
       2.针对营业部股票期权客户开户多交易量大的特点，在多次开户中，梳理了一套快速高效准确的流程，在确保合规规范的情况下，为客户能最快速入金交易提供最大的便利；同时高效有序地为客户调整持仓和买入额度，满足客户的交易需求；
       3.差异化服务：针对不同权益等级的客户群体，有针对性的提供差异化服务，密切关注成交量及权益排名前列的客户群体，对此类客户群体的普通需求做到第一时间响应，高端需求或个性化需求第一时间向公司汇报，在合规经营及各项条件允许的情况下，根据公司意见尽可能的满足客户。只有服务好了客户，才能保证营业部权益及成交量的稳定上升；
       4.投资者教育：营业部成立9年多以来，在营业部开户的投资者数量为900余个。这其中包含不少高净值客户、产业客户、私募客户等专业客户。营业部根据客户的不同需求，在2020年举办了数次线上线下投资者报告会，营业部通过各类报告会为各位投资者提供了沟通交流的平台， 更进一步增强了营业部与投资者的粘性。
       5.持续为有需要的机构客户提供仓单质押、套期保值等一系列优质的服务，同时在服务中总结经验，日常工作中不断加强营业部与客户的联系，主动及时关注客户的需求，为客户保质保量完成质押及套保业务。