国泰君安期货湖南分公司（以下简称“分公司”）成立于2018年12月26日，2019年2月11日正式开业。2020年是分公司第一个完整经营年度，全体员工攻艰克难，齐心协力，经营业绩稳步提升。截止至2020年12月31日，分公司期末权益1.96亿元。客户规模在湖南辖区分支机构中排名靠前。
      2020年分公司主要的业务方向是产业客户和高净值自然人客户，在2019年期证合作的基础上深化了期证业务合作，进一步加强了与证券湖南分公司的互动，2020年分公司与证券湖南分公司在生猪、农产品、有色等湖南主流产业上合作更为紧密，多次拜访相关的企业。10月份证监局、协会举办“期货经营机构走进上市公司”活动，分公司全程参与了三家上市公司的调研活动，并借此机会积极与企业进行沟通交流，为日后的展业奠定了基础。
2020年，分公司在服务实体经济中贡献出了自身的绵薄之力，主要体现在以下几点：一、为产业客户进行路演，包括有生猪、有色、农产品企业，介绍了期货市场的功能以及套期保值对实体企业的作用等；二、积极邀请客户参加公司或者行业举办的各项会议，比如：2020年11月，分公司邀请高净值自然人客户参加了三亚投资策略会；三、积极邀请客户前往分公司进行交流，将投资者教育渗透到日常工作的方方面面。
      分公司深知参与评选的优秀分支机构诸多，但还是怀着一颗锐意进取的热忱的心向期货日报和证券时报毛遂自荐，不管结果如何，分公司会在日后的工作中不断完善自己，为期货市场贡献出光和热。

2019年数据：期末0.38亿元。
2020年数据：期末1.96亿元。
增幅：416%。

2019年数据：13万手；112亿元。
2020年数据：810万手；5228亿元。
增幅：6130%；4568%。

1、标准化服务流程：收集新开客户共性需求，制作“个人客户服务包”，使客户获得稳定的基础服务，以此增强了客户粘性。
2、客户档案建设：客户拜访前基本情况梳理，拜访情况复盘，需求痛点记录，客户驻所具体位置（精确到办公室、办公桌），客户个人习惯，其他值得记录细节等。
3、“傻瓜式”服务包：大商所仓单交易平台开户指引、郑商所综合业务平台使用指引、开户流程指引（客户版）等， 结合思维导图，文文有查处，点点有落实。