562497305为践行国务院和中国证监会关于投资者保护的精神，国泰君安期货有限公司高度重视投资者教育，积极开展各类投资者教育活动，促进广大投资者对证券期货市场更加全面、深入的认识，并积极落实有关投资者保护的各项工作。2020年在疫情背景下，我司投教工作迅速完成由线下迁移到线上的转型，充分运用自媒体平台有序开展各项投资者教育工作。
一、积极结合市场热点开展投资者教育活动
2020年新冠疫情来势汹汹，国内外金融市场均受到了剧烈的冲击，全球股市发生了非常剧烈的调整、以原油为首的大宗商品也出现断崖式下跌。在此背景下，期货及衍生品市场的避险功能显得至关重要。春节后，我司率先开展线上投教会议，在时局错综复杂中为投资者提供详细的基本面解读，帮助投资者看到风险、认识风险、规避风险。
在首次线上会议大获成功后，我司迅速着手探索线上投教活动的方向，逐渐形成了涵盖基础知识、热点解读、市场分析、交易策略的全方位投教活动矩阵，受众覆盖个人、机构、产业等主要市场参与群体，树立线上会议品牌十余个，全年共举办近240场线上会议。
下半年随着疫情缓解，开始逐步恢复线下投教会议的举办，打造“君英汇”高端闭门沙龙并成功举办9场；此外，自主举办或联合交易所、资讯平台举办了若干场线下投教会议。为久未谋面的投资者们搭建了久违的线下交流平台。
二、全力以赴做好重点新品种投资者教育工作
2019年12月中金所、上交所、深交所三大金融期权上市，金融期权是一个门槛极高的品种，为向投资者普及期权知识，我司在4-6月陆续推出16节《小佳老师讲期权》系列课程，每节课10分钟。课程内容由浅入深，以股指期权为例，围绕期权合约解读、内在价值和时间价值的理解、波动率和波动的区别、期权行权细则、如何理解希腊字母、期权的四个基本交易策略、期权保证金计算方法等内容进行讲解，该系列课程总点击率达到5万，并荣获中金所2020年投教产品内部评分一等奖。
生猪期货作为2020年最受业内关注的品种，相关的投资者教育和市场培育也是我司高度重视的重点工作之一。6月，结合两会“地摊经济”热潮，我司运用当下火爆的短视频媒介制作了《从炸猪排开始学期货》投教视频：由“地摊经济”引出主人公炸猪排摊主阿华，阿华在经营中面临原材料猪肉价格上涨风险和猪肉供应商远期合约的违约风险，而在生猪期货上市后，阿华可以通过期货市场进行套期保值，锁定成本和利润。以小见大，充分体现出期货市场在风险管理方面的重要作用。12月，策划了6集《舌尖上的期货》生猪系列投教视频，从生猪的介绍到生猪期货交易、交割规则解读到参与市场的风险点介绍，系统地向投资者科普了国内首个活体品种的基本情况。
三、充分运用自媒体平台进行知识普及
线上服务是我司2020年重要工作之一，依托国泰君安期货、金衍君、看见大宗、秒懂期货四大微信公众号，辅以B站、同顺号、雪球等社区平台，我司建立了广阔的投教自媒体序列，并充分运用各自媒体进行广泛的投教宣传。美股熔断、原油宝大跌、劣质口罩等年内最火爆的话题发生时，国泰君安期货都适时的通过自媒体渠道发声，说清事件原委、解答投资者疑惑、揭示市场风险。
“国泰君安期货”公众号是综合性平台，也是我司粉丝量最多的自媒体。除了日常发布新品种上市、重要风险提示、转发协会及交易所投教投保推文等常规性内容之外，公众号上设立了“小君学堂”和“小君直播间”模块，“小君学堂”侧重期货、期权交易心得和企业交割指南，“小君直播间”则聚集了公司所有线上会议的预告和回顾。
“金衍君”和“看见大宗”分别聚焦金融机构客户和产业企业客户进行垂直投教；“秒懂期货”主要面向零售客户，持续输出《期货百科》、《期货解密》及《期货中的那些坑》、《小白入门课》共计70余个期货短视频，向客户输出内容优质、形式丰富的投教内容，增强投资者对期货知识，期货交易的了解。
除此之外，我司搭建了微信小程序“投研宝”，在满足适当性要求的前提下“一站式”为客户解决研报获取、直播观看、数据查询等服务，满足客户多元化的投教需求。
四、深化推进分支机构层面的投资者教育工作
结合客户特点，把投资者教育工作落到实处。我司要求各分支机构将投资者教育工作融入到日常业务，形成业务与投教的有效结合，按季度向总部提交总结报告。2020年度，各分支机构在公司总部整体指导部署下，严格落实业务与投教相结合的工作机制。在市场开发、开户、交易等业务环节中设置风险提示，提高投资者风险意识；重点加强对新入市投资者的期货市场教育，通过书面材料和业务人员讲解，确保投资者掌握期货交易机制和风险；设置投资者教育服务专岗，做好客户咨询服务工作，及时向客户解答各类业务疑问；完善营业场所“投资者教育园地”的建设，放置各类有关品种介绍、期货交易、风险控制等业务材料，供投资者免费查阅；健全投资者投诉处理机制，指定专人负责，及时解决客户投诉；同时，听取客户反馈，对合理的建议积极采纳并落实，不断提高投资者教育质量和投教服务水平，树立公司在期货行业优秀的投教服务品牌。
五、积极落实上级部署的各项投资者教育活动
在开展公司自发组织的投资者教育宣传的基础上，根据上级部署要求，开展形式多样的特色投资者教育活动。“3·15国际消费者权益日”、“全国投资者保护法宣传日”、“金融知识普及月”、“股东来了”等监管推进的投保活动，我司均大力参与；此外，积极转发人行“反洗钱小课堂”、郑商所“十分钟学期货”等精品内容。
通过持续广泛的开展此类投资者教育活动，形成行业合力，引导市场投资者深入了解期货市场，培育合格合规的投资者，为期货行业健康可持续的发展发挥积极作用。
公司一贯重视投资者教育，持续深入开展投资者教育工作，并将其作为公司经营发展战略的重要内容，融入到各项经营活动之中。2021年，公司将结合市场发展态势，进一步深入、全面、有效地开展投资者教育工作，探索线上投教新模式，不断增强投资者对期货市场的正确认识。