投资者教育与服务是南华期货作为上市公司的重要使命，做好投资者教育工作，关系到市场的健康发展，也关系着社会的和谐与稳定。
多年来，南华期货始终坚持以客户为中心，秉承尊重客户、理解客户的原则，搭建客户同公司沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户解决问题、防范风险。为了提供一站式便捷金融服务平台，提高服务响应速度，南华期货运用现代科技提升服务水平，高效快速落实投资者教育工作。
在渠道上，南华期货拥有自主开发的APP，提供最新资讯、研究报告、在线直播、自主业务办理等各类服务；建设微信服务号和订阅号，每日更新推送最新最前沿的资讯；多矩阵新媒体合力宣传。在形式上，上线网上营业厅、在线客服功能，实现用户自助办理业务、便捷在线咨询；在线直播与培训交叉进行，运用当下流行方式，将专业知识、风险教育等进行推广；利用短视频传播广、用户多的特点，制作一系列投资者教育的短视频，在主流媒体进行推广。除此之外，南华期货积极响应监管倡议，每年开展各类客户教育活动近百场，活动类型丰富，得到了投资者一致好评。
为延续和拓展投资者教育工作的载体和平台，南华期货于2020年建设了实体投资者教育基地，通过现场参观的方式，助力投资者深入了解期货市场、风险管理及法律法规。