广州期货“闻声如面，声入人心”系列报告会是广州期货在疫情期间，为保证业务的平稳有序进行，切实做好客户开发及服务工作，结合互联网直播时代，因势而谋，自2020年2月11日开始开展的系列报告会活动。其充分利用线上金融服务渠道服务客户，为各类投资者提供第一手信息，帮助客户及时跟踪市场变化，使客户足不出户享受便捷的投研服务，尽量减少人员流动，减少疫情防控压力。
“闻声如面，声入人心”系列报告会由研究中心专业品种研究员担任讲师，品种涉及有色金属、鸡蛋、生猪、股指期货及期权、尿素、甲醇、棉花等26个热门品种。内容涵盖投资策略分享、企业风险管理规避、品种供需情况分析、市场影响评估等。通过公开会议或密码直播间定向邀请的邀约形式，直播时间集中在交易日结束后15:30—17:00，通过向投资者介绍期货知识和交易规则、分析交易策略运用，在线与客户交流探讨，分析疫情对期货市场的影响，告知投资者在疫情期间应了解的重大宏观事件及如何利用期货工具进行风险规避。
2020年广州期货已开展系列报告会共115场，活动类型涉及线上直播、现场培训及产业专项调研，同时通过全国21家分支机构进行宣传推广，吸引了超过42000人次参与，获得较好的市场反响。其中《郑商所产业基地活动 第四期 ——玻璃、纯碱期货行情分析及展望会》等8场线上活动的在线观看人数超10000人次。积极营造“精品课程，周周开讲”的氛围，激发客户观看热情，加强服务跟进，鼓励客户进行交易，持续推动线上营销服务的发展，提升行业竞争力及公司收益。
传统形式下的线下报告会，需要支付高昂的酒店场地费、餐费、讲师差旅费等，开展线上报告会，大大减少了传统举办线下报告会人员成本、资金的投入成本，更便于活动的操作与管理及公司品牌的推广。2020年广州期货顺应各大交易所对线上活动的支持政策，持续推动系列品牌活动，累计举办活动83场。
突如其来的疫情为广州期货提供了一个改变服务模式、提升线上服务能力的契机，广州期货以“闻声如面，声入人心”系列线上报告会为切入点，与客户“虽不能见面相聚，但愿声声入人心”，通过创新投教模式，及时进行风险揭示，积极引导投资者理性看待市场波动，把握特殊时期的投资机会。
2020年，面对期货市场220多次的品种涨跌停异常行情，公司未发生重大风险事件。