以客户为本，以合规为根，矢志创新，做一个有社会责任感的营业部是我们坚持的宗旨和根本出发点。
开展投资者教育工作方面，我部积极承办大型投资者培训活动，提供更专业的沟通咨询平台，为普通投资者及相关产业机构客户搭建桥梁，与优质讲师面对面交流。我部举办了2019年海通期货期行天下乙二醇产业论坛-上海站，2019年海通期货期行天下甲醇产业论坛-上海站等大型投教活动，精准对焦市场热点，受到与会投资者好评。在2020年疫情期间，积极利用线上网络平台，推送投资者培训讲座，做到投教活动有序开展。
开展宣传活动方面，我部每年定期举办3.15消费者权益保护日活动及12.4法制宣传日活动，2019年6月举办防范非法集资宣传月活动，旨在提升投资者自我保护意识及反洗钱能力。2020年我部通过设置展台、张贴宣传资料等方式，通过无接触途径，开展反洗钱相关宣传活动。同时在日常工作中，我部在营业场所内张贴宣传海报，摆法宣传资料，设置咨询台，以不断提升投资人依法合规投资的意识，防范金融风险，自觉抵制非法期货为宗旨，保护投资人的合法权益。
服务客户方面，我部通过不断积累客户维护及服务经验，组织开展员工专业技能培训，做到一岗多能，维护并已完善好客户服务热线电话，安排专人负责接听，针对客户反映的问题落实首问负责制，第一时间处理投资者诉求。我部严格落实投资者风险揭示工作，做好客户分类及风险等级评估，对客户进行交易回访，持续完成投资者教育工作及风险揭示，每季度完成合规自查工作，按时完成反洗钱甄别工作，与投资者携手共同营造有序合规的投资环境。
服务实体经济及机构法人客户方面，我部积极响应国家精准扶贫政策，开展保险+期货业务，完成新疆喀什英吉沙县政府棉花保险+期货业务，云南金平县天然橡胶保险+期货业务，落实好期货业务更好的服务于实体经济。一般法人客户及特殊法人客户的服务，我部定期进行客户电话回访，揭示相关风险，提醒最新持仓规则，做好节日问候的同时，提醒客户提前做好对于保证金调整的应对，了解客户需求，完成后续服务，形成高效的法人客户服务体系，提升客户服务质量。
不断的努力付出也为我部赢得了肯定与荣誉，工人先锋号、五星优质服务网点、最美金融服务窗口、五好营业部对我们是鼓励更是动力。参评最佳中国期货经营分支机构是对海通期货股份有限公司上海番禺路营业部的一次检阅与评估，作为一个党员占比为37.5%的期货营业部，我们将“不忘初心，牢记使命”，力争成为排头兵与先行者，担当起更多的责任与使命。

2018年数据：235313993.17元
2019年数据：165385661元
增幅：-29.72%

2018年数据：51068411手，3912343057795元
2019年数据：31640747手 1917909057192.5元
增幅：-38.04%, -50.98%

1、积极承办大型投资者培训活动，提供更专业的沟通咨询平台，为普通投资者及相关产业机构客户搭建桥梁，与优质讲师面对面交流。
2、定期举办3.15消费者权益保护日活动、12.4法制宣传日活动、防范非法集资宣传月活动，营业场所内摆放宣传资料张贴宣传海报，旨在提升投资者自我保护意识及反洗钱能力。
3、提升员工职业技能，做到一岗多能，针对客户反映的问题落实首问负责制，第一时间处理投资者诉求，为普通投资者及法人机构客户提供高效服务。
服务实体经济，积极响应精准扶贫政策，落地新疆喀什英吉沙县政府棉花、云南金平县天然橡胶两项保险+期货业务。