参选奖项:最佳中国期货经营分支机构

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票数:1514

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  • 营业部名称 : 中大期货有限公司温州营业部
  • 联系电话 : 0577-8****118
  • 邮箱 : 1****30582@qq.com
  • QQ : 1****30582
  • 用户名 : 中大期货有限公司温州营业部



    参赛编号 : 000006

    自荐综述

      2003年成立至今,温州营业部始终秉承“诚信中大、专业中大、科技中大”的经营理念,服务于温州的实体企业和个人投资者,无论是品牌效应、市场占有率还是服务理念都走在行业前列。
      多年以来,营业部积极与温州商报、温州电视台新闻综合频道《财富温州》栏目等媒体开展战略合作,积极进行期货市场的推广及培育工作,在扩大服务客户深度和广度的同时,也扩大了中大期货的知名度和品牌影响力。同时,营业部也高度重视微信公众号等新媒体传播媒介,推送营业部早评、研究所报告、活动通知、金融月历等,让新媒体更方便快速的服务客户,努力提升客户服务体验。
      随着市场竞争日益激烈,营业部不断更新服务观念,改进服务模式,以适应新的形势,为客户提供满意服务。首先,营业部着力提升员工的服务意识,树立“客户是我们的衣食父母”、“以客户为中心”的服务理念,真正把满足客户需求作为工作开展的出发点和落脚点。在营业部外部环境、内部装修风格、硬件软件服务等各个方面都力求给客户超预期的体验。同时营业部努力抓好员工的服务质量,既要高标准,又要接地气,培养员工具备解决客户问题的高素质能力,以实际行动赢得客户信赖。
      营业部始终注重结合当地实际,在做好深入调查、研究分析的基础上,为客户提供个性化的服务。通过对客户进行细分,提供更加有针对性的服务,如每日针对客户持仓品种发送个性化短信,开展定期定点的交流培训,从而夯实产品营销、客户服务和客户关系管理的基础。
      19年来,营业部一如既往的坚持做好投教工作,创新投教服务模式。营业部始终做到合规经营、严守底线,严格执行大额交易和可疑交易报告制度,切实履行反洗钱义务,预防洗钱风险。落实投资者适当性管理办法,履行适当性义务,保护投资者合法权益。在团队建设方面,积极开展丰富多彩的户外活动,打造团队凝聚力。社会责任方面,每年坚持给当地的孤寡老人免费赠送报纸、送爱心伏茶等活动,获得良好的社会反响。
    荣誉业绩
    2005年获得浙江省证券期货业协会颁发的优秀期货营业部称号
    2007年温州营业部荣获浙江省证券期货业协会“浙江省先进教育集体”称号
    2008年温州营业部被《温州都市报》评为“温州最佳金融理财机构”
    2010年温州营业部被《证券时报》《期货日报》评为“中国十佳期货营业部”
    2012年温州营业部被《证券时报》《期货日报》评为“中国十佳期货营业部”
    2012年荣获浙江省期货业协会颁发的诚信建设奖
    2013年获得浙江省委共青团颁发的“青年文明号称号”
    2013年温州营业部被《证券时报》、《期货日报》评为“2013年度投资者教育杰出营业部”称号
    2017年温州营业部被《证券时报》《期货日报》评为“最佳中国期货经营分支机构”

    保证金情况

    2018年数据:1.32亿
    2019年数据:1.33亿
    增幅:1.2%

    成交量和成交金额情况

    2018年数据:272.97万手和1976.17亿
    2019年数据:320.69万手和2216.01亿
    增幅:17.48%和12.13%

    为客户提供了哪些增值服务

    1、始终坚持为投资者提供高质量投教服务
    2019年温州营业部共举办21期期货夜校,共服务投资者达414人次左右,内容涉及期权知识、第十三届全国期货实盘大赛(中大温州)赛区交流、上半年行情总结、中美贸易摩擦主题系列、获奖影片《大空头》对期货交易的启发、铁矿石谁与争锋、股指期货多空之辨等多方位、多维度、多层次的高质量投教活动,引导投资者逐步形成成熟的投资理念。5月中旬联合CME交易所、《期货日报》与《温州商报》举办大型推介会《中于等到你 大咖谈投资》,为温州100多位投资者提供了一次金融知识盛宴。
    2、积极拓宽投资者服务新渠道
    在维持原有的客户服务渠道不变的前提下,营业部通过积极与当地报纸媒体合作,发布《期货专栏》200多篇,积极进行期货相关知识的宣传和市场培育工作。营业部通过开设微信官方订阅号并建立软件下载、期货学院、交易日历等栏目服务投资者,累计关注人数超过1000人,2019年发布近332篇投教文章,文章阅读次数超过60000,阅读人次超过30000。
    3、努力提升投资者风险防范意识
    营业部积极参与证监会、期货业协会、人行关于投资者保护宣传以及防范非法证券期货宣传活动。通过在“3·15国际消费者权益日”,以“打非防非”、“学习贯彻新证券法”为主题,积极开展形式多样的投资者保护月主题宣传活动。在“5·15防非宣传月”积极响应在全国范围内开展以“理性投资,远离非法证券期货陷阱”为主题的宣传活动,增强投资者风险防范意识。

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