为贯彻落实习近平总书记关于资本市场建设的重要指示精神和《国务院办公厅关于进一步加强资本市场中小投资者合法权益保护工作的意见》，践行国泰君安金融报国的企业文化，履行企业社会责任，国泰君安期货一直以来高度重视投资者教育，积极开展各类投资者教育活动，促进广大投资者对证券期货市场更加全面、深入的认识，并积极落实有关投资者保护的各项工作。2021年，在期货行业市场规模持续扩大，期货投资日益受到各类型资本市场参与者的关注，数字金融业务快速迭代发展的背景下，我司投教工作快速响应互联网传播的新形势转型，充分运用线上新型传播平台和传统线下投教工具，向各类投资者有针对性地开展投资者教育工作。
一、积极结合市场热点开展投资者教育活动
2021年疫情得到有效控制，我司“线上+线下”双轮驱动，开展了形式多样、内容丰富的投资者教育活动。
线上方面，通过直播平台、视频号及第三方合作平台持续开展基础知识、热点解读、市场动态等全方位投教活动，包括直播、答题、竞赛等活动形式，全年共计二百余场，受众覆盖个人、机构、产业等主要市场参与群体，帮助投资者看到风险、认识风险、规避风险。此外，创新性地推出了“期货百科”系列视频，为新入市的投资者进行期货基础知识投教，达到增强投资者的风险自我保护意识的目的。该课程以通俗易懂、短小精悍的风格，受到了客户的广泛喜爱。
线下方面，联合交易所、资讯公司面向产业客户举办培训、会议、沙龙、调研，为实体企业利用期货衍生品进行套期保值、风险管理等需求进行全面而详实的产业机构投教服务，并树立了“君英汇”活动品牌，坚守期货服务实体经济的初心，实现“金融报国”的企业愿景。
二、全力以赴做好重点新品种投资者教育工作
2021年初生猪期货上市，作为关乎民生的重要品种，公司高度重视，及时开展生猪专场直播会议，围绕规则、策略和行业进行解读，并编写设计《生猪期货服务手册》，为生猪客户进入市场打好前站。
8月31日，在首个生猪期货09合约交割之际，联合国泰君安证券召开“第一届生猪产业&投资论坛”，产业龙头高管、大学教授、基金经理、证期研究员联袂带来高质量授课内容，产业链和机构客户共200余人参与，取得了空前成功的效果。
此外，公司在2021年内基本完成了生猪全产业企业的走访和投教，其中包括牧原、新希望等行业龙头，也包括大量中小企业。
三、深化推进分支机构层面的投资者教育工作
结合客户特点，把投资者教育工作落到实处。我司要求各分支机构将投资者教育工作融入到日常业务，形成业务与投教的有效结合，按季度向总部提交总结报告。2021年度，各分支机构在当地监管局的领导下、在公司总部整体指导部署下，严格落实业务与投教相结合的工作机制。完善营业场所“投资者教育园地”的建设，设置投资者教育服务专岗，做好客户咨询服务工作，及时向客户解答各类业务疑问；健全投资者投诉处理机制，指定专人负责，及时解决客户投诉；同时，听取客户反馈，对合理的建议积极采纳并落实，不断提高投资者教育质量和投教服务水平，树立公司在期货行业优秀的投教服务品牌。
四、积极落实上级部署的各项投资者教育活动
通过参与“3·15投资者保护主题教育活动”、“金融知识普及月”、“股东来了”、“走进高校”等监管、交易所推进的投保活动，形成行业合力，引导市场投资者正确了解期货市场，培育合格合规的投资者，为期货行业健康可持续的发展发挥积极作用。
我们坚信坚持长期有效、努力不懈地开展投资者教育工作，形成投资者教育工作的长效机制，是保障资本市场平稳运行、良性发展的重要举措，是资本市场一项重要的基础性制度建设。