一、“线上+线下”相结合确保宣传实效
　　结合疫情防控的需要，2020年公司采取线上自媒体与线下营业场所结合的方式开展投资者教育宣传推广。公司全年参与并组织线上线下投教活动超200场，参与人次近10万，发放投教产品数量两千余份。
　　（一）线下活动形式多样
　　2020年根据证监会、中期协的相关要求，公司积极组织分支机构开展“3·15理性投资从我做起”、“国家安全教育日”、“防范非法证券期货宣传月暨5·15全国投资者保护宣传日”、“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”、“世界投资者周”等一系列专项投教活动。公司全国21家分支机构通过张贴海报、悬挂标语、摆放资料在营业网点积极营造宣传氛围，通过发放宣传资料、口头提醒等方式，对临柜办理业务的客户进行理性投资的金融知识宣传，除此以外各分支机构在活动期间走上街头、走进社区进行金融知识宣传。
　　在交易所的支持下，公司针对金融、棉纺、饲料、橡胶、建材、黑色、有色、化工等产业举办160余场线上线下投教会议、产业论坛等投教活动，数千名产业链企业客户，专业机构投资者积极参与。这些活动帮助他们充分了解金融衍生品工具，为下一步的生产经营和保值避险奠定良好的基础。
　　（二）线上活动有效创新
　　2020年受疫情影响，公司从2月创新组织开展线上“每日一讲”直播课程活动，2020年累计直播超200场，观看人次近10万。
　　在“5·15全国投资者保护宣传日专项投教活动”中，首次尝试投保防非在线直播，两位员工作为主播出镜，通过案例分析、情景再现、互动抽奖等方式在线教学，并开展在线有奖知识竞答数百人参与竞答，活动寓教于乐，答题正确率高，确保了宣传实效。
　　2020年公司也继续完善自媒体平台矩阵，包括官方网站、“小龙理财”手机APP、“长江研选”微信小程序等，定期投放投资者教育宣传文章、图片和视频，打造线上的知识推广和咨询平台，让投资者随时随地获取正确的投资知识。
　　二、投教工作融入客服环节增强投保效力
　　受疫情影响，面对面交流的投资者教育机会较少，公司通过多种通讯渠道与投资者进行规则沟通和风险提示，除了在开户环节对客户进行风险教育外，将投资者教育工作也贯穿于整个交易环节，通过部分客户电话回访，拉近公司与客户的距离，宣传市场风险，将投教工作融入客服环节增强投保效力。