投资者教育与服务是南华期货作为上市公司的重要使命,做好投资者教育工作,关系到市场的健康发展,也关系着社会的和谐与稳定。
多年来,南华期货始终坚持以客户为中心,秉承尊重客户、理解客户的原则,搭建客户同公司沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户解决问题、防范风险。为了提供一站式便捷金融服务平台,提高服务响应速度,南华期货运用现代科技提升服务水平,高效快速落实投资者教育工作。
在渠道上,南华期货拥有自主开发的APP,提供最新资讯、研究报告、在线直播、自主业务办理等各类服务;建设微信服务号和订阅号,每日更新推送最新最前沿的资讯;多矩阵新媒体合力宣传。在形式上,上线网上营业厅、在线客服功能,实现用户自助办理业务、便捷在线咨询;在线直播与培训交叉进行,运用当下流行方式,将专业知识、风险教育等进行推广;利用短视频传播广、用户多的特点,制作一系列投资者教育的短视频,在主流媒体进行推广。除此之外,南华期货积极响应监管倡议,每年开展各类客户教育活动近百场,活动类型丰富,得到了投资者一致好评。
为延续和拓展投资者教育工作的载体和平台,南华期货于2020年建设了实体投资者教育基地,通过现场参观的方式,助力投资者深入了解期货市场、风险管理及法律法规。
多年来,南华期货始终坚持以客户为中心,秉承尊重客户、理解客户的原则,搭建客户同公司沟通的桥梁,真诚聆听客户的反馈及需求,致力于帮助客户解决问题、防范风险。为了提供一站式便捷金融服务平台,提高服务响应速度,南华期货运用现代科技提升服务水平,高效快速落实投资者教育工作。
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