申银万国期货有限公司福州营业部自成立以来，一直坚持“依法、合规、规范”的经营方针，充分发扬“解放思想、求真务实、真抓实干、追求卓越”企业精神，秉承“客户至上、专业服务，以客户资产增值为目标”的服务理念，积极响应国家“”期货服务实体经济”的号召，努力为客户提供专业、高效的服务。2020年，在公司总部领导的正确带领下，在营业部负责人及各位员工的不懈努力下，营业部各项经营指标均创历史新高，同时也超额完成公司下达的各项指标任务，另外，营业部在辖区的排名也大幅度提高，得到公司、同行业以及客户的认可和信赖。主要体现以下几方面：
       1、强管理、重合规。福州营业部在日常经营中注重诚信合规经营，在公司合规与风险管理总部指导下，坚持“依法、合规、规范”的经营方针，有条不紊的开展各项经营活动，从营业部合规及反洗钱风险控制、合规及反洗钱监督与检查、合规及反洗钱报告、合规及反洗钱培训与宣传等方面做好日常合规及反洗钱的管理工作，积极构建事前预防、事中控制、事后处置“三位一体”的全流程合规及反洗钱与风险管理机制。同时，做好与监管部门的内外部沟通工作，加强做好客户身份识别等反洗钱工作，确保营业部合规有序稳健的运行。另外，通过不断培训，在强化营业部员工的合规意识的同时，使得营业部管理高效化，合规常态化。2020年，福州营业部没有因违法违规受到监管部门的立案调查或处理的情况。
       2、重服务、树品牌。福州营业部一直以开发机构客户为主，重视客户的服务，满足客户的需求，以真正做到服务实体经济为己任。一方面通过风险管理工具，如设计套期保值方案、设计现货采购方案，提供仓单质押方案等为产业客户缓解生产经营过程中遇到的价格波动风险和资金周转不灵等困境，从而为企业的正常生产经营保驾护航。另一方面通过财富管理工具，如普及金融产品知识、设计大类资产配置方案、梳理市场各种投资热点等等，为有理财需求的高净值客户提供全方位的资产管理服务，进一步让客户的资产达到保值增值的目的。营业部通过这些服务，受到客户的好评，经过不断努力，营业部机构客户权益占比大幅度提高，从2019年不到50%的占比提高到2020年近70%占比。
       3、增权益、提净收。福州营业部在业务拓展方向上定位清晰，努力打造部门自身的特色。从产业客户入手，不断的细化市场，优化客户结构。通过努力，近几年来的业绩逐年上一个新的台阶，2020更是有了长足的进步，各项指标均创了部门成立以来的新高，不仅超额完成了公司下达的指标任务，同时也让营业部在辖区的排名大幅度提升。2020年部门各项主指标里，其中净利润达300多万，比2019年增幅达200%；日均权益1.84亿，比2019年增幅达65%，其中年末时点权益更是达到了近2.5亿；成交量357.37万手、成交额2724.58亿元，比2019年分别增了74%和108%，成交量在辖区的排名由2019年的第15名提升到2020年的第4名。经营数据的显著提升和经营能力也得到了公司和同行业的认可和表扬。
        4、建团队、强考核。福州营业部注重团队建设和人才的培养，一方面部门领导班子强调管理员工的需求，通过文化熏陶和榜样树立提高员工对公司的信赖、对行业的认可以及自我的追求 ；另一方面部门领导班子全力协助员工梳理自身业务架构，提升自身的业务素质以及提高其展业过程的合规意识，经过一年的努力，目前营业部成员分工明确、业务定位清晰，人均单产大幅度提高，不仅完成了公司的目标任务，也实现员工与部门、公司的共同成长。
       未来，申银万国福州营业部会一如既往的倡导合规稳健经营，通过专业、细致、高效的服务为各类实体经济、为地方的经济建设以及优化整个金融环境贡献力量！

2019年数据：日均11148.18万元
2020年数据：日均18440.44万元
增幅：65%

成交量：
2019年数据：205.11万手
2020年数据：357.37万手
增幅：74%
成交金额：
2019年数据：1309.53亿元
2020年数据：2724.58亿元
增幅：108%

福州营业部秉承公司“客户至上、专业服务，以客户资产增值为目标”的服务理念，在日常客户开发中以机构客户开发为主，通过期货工具服务实体经济，为客户提供专业化的服务：
       1、线上服务。2020年疫情期间，特别是上半年，在疫情较为严重期间，营业部通过线上的方式为客户的开户、交易疑难解答、交易风控管理、投资咨询需求等事项，均一一为客户妥善解决，确保客户开户的顺利，同时也让客户清楚交易的规则，做到交易风险的可控，通过这些细致的服务，确保了在疫情期间行情大幅度波动的情况下，客户不出现穿仓等情况，从而给客户留下专业、高效的好印象。
       2、风险管理业务。在疫情情况稍微好转的时候，上门给产业客户做一对一的期货套保培训，从企业参与套保的内控管理、企业套保部门人员架构和职能设置、套保方案的流程设置、到套保的财会处理等等，都给客户做了详细的讲解，以专业高效的服务提高客户体验感和满意度。
       另外，根据企业客户现货经营管理的需求，为企业客户设计现货采购方案，通过期现价差变化、行业周期性变化等因素为客户的现货采购把控节奏，通过运作下来，有效降低了企业客户的采购成本，得到了企业客户的认可和赞扬。同时，针对资金周转困难的企业客户，我部通过公司的现货子公司为企业客户做仓单质押服务，从而缓解了企业客户的累库困境，提高了企业客户的资金周转效率，让这些企业的经营更加稳健。进而也达到期货服务实体企业的目的。
       3、财富管理服务：针对不同权益等级的客户群体，有针对性的为其提供差异化服务。目前期货市场呈专业化、机构化的趋势，针对一些有财富管理需求的高净值客户人群，我部联合公司的资管部和财富管理总部，给这些高净值客户人群普及金融产品的知识，并且为其设计大类资产的配置的方案，通过不同类型产品的搭配，使得这些客户的资产能够进一步的保值增值。如2020年CTA策略的金融产品走势很好，通过我们的服务，客户购买这些产品也获得不错的收益。
       4、投资者教育服务：我部一直很注重投资者教育，因为只有通过不断的给投资者灌输科学的投资理念，投资者才会真正的做到资产的保值增值。所以，我部一方面根据客户的不同需求，联合公司研究所、财富管理总部给客户推荐不同类型的研究报告及线上课程讲座，报告和讲座内容涉及量化技术服务、大宗商品行情走势、财富管理知识等，通过这些分析师和专业人士的讲解和分享，投资者可以学习新的知识和获取有效信息，并且通过这些知识和信息提高了自己的投资意识和投资效率。同时也加强了部门与投资者之间的互动交流，提高了客户的粘性。另一方面，通过辖区监管、协会以及公司的合规和反洗钱投教活动内容，及时的给客户予以宣传和传达，让客户做到理性投资的同时也进一步的保护了投资者权益。