一、新湖期货APP:湖宝
自2017年5月18日上线以来,吸引各路客户及业内人士纷纷下载,在未上交易模块的情况下,APP下载量已破15000,日活数优异,日均提供国内外重要期货实时快讯60条,各类调研及研报数据日均15条,累计对外发布咨询过万条,单篇阅读量平均400+,峰值阅读量4000+。
同时,“湖宝”APP遵循新湖期货“互联网+期货”战略,是业内首家采取业务线上化功能的期货公司,客户可通过APP于线上完成:客户信息通知推送、常见问题搜索、在线时时客服、交易日历、账户分析、国内期货线上开户、会议活动报名、会议回顾、新湖头条(咨询板块)、快讯及会议图文直播、业务办理(证件更新、信息变更、密码遗忘)、银期转账、文章收藏、业务历史、意见反馈等多个功能,为客户提供了便捷服务,广受好评。
二、新湖期货微信公众号:
“新湖期货”微信服务号:自2014年2月份开通至今,已拥有粉丝数5500人,2018年至今共发文52篇,单篇阅读量峰值为1823次。内容主要覆盖了公司主要的业务、服务、新闻等较为重要的事件,并可结合特定需求,提供便捷类菜单服务,获得着较为广泛的认可和传播口碑。
“新湖期货微服务”微信订阅号:自2016年4月份开通至今,已拥有粉丝数5116人,单篇阅读量峰值为2000+次。微服务努力打造成投资者教育与业务办理平台,通过结合市场热点,梳理业务规则与注意事项,通过投教文章的形式,不定期推送向客户推送。投教文章增强了内容的及时、耐读、与互动性,获得了良好的回应。另外交易所最新的调整保证金、手续费、限仓等通知,都已该平台微信文章的形式,及时推广给客户,做好对应的风险提示。
同时,平台上搭载了公司开发的期货交割仓库(厂库)综合信息查询系统,该系统汇总了3家商品期货交易所的所有品种,一个地图,就可以了解最全的交割库信息,更方便的了解仓库、仓单的信息,便于办理入库预报、仓单注册等业务,缩短沟通途径的同时,也为客户节约了办理成本。
另外一个强大的功能:品种知识库。从最原始的收集客户想了解的内容出发,通过整合,在微服务后台编辑了各期货品种的知识库,包含品种手册、合约文本、品种仓单库存及变化、交割手册、研究月报、年报等,回复品种关键词,就可以收到一个全面的品种介绍。
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