微信承载着各种“连接”需求与价值，国信期货通过入驻微信公众平台，将研发资讯、客户服务、展业营销等专栏与微信连接，为客户提供有价值资讯。国信期货目前共运营两个微信公众号，一个为微信服务号（guosenqh），主要承担微信上的业务服务功能及重大事项通知功能；另一个为微信订阅号（guosenqh_zx），每个交易日常规推送，周末不定期推送，主要负责各项资讯（主要为研发资讯及投教资讯）的传播功能。

一、国信期货（微信服务号）：该平台主要着重于用户业务服务功能，正文推送重大通知，目前已在该服务号上搭建微资讯、微业务、微服务等三大基础用户服务，充分利用微信为客户提供专业的期货业务服务，进一步提高投资者的风险意识和风险防范能力，保护投资者利益。
我公司设立的“微资讯”菜单栏是作为传播第一手资讯的窗口，客户可以在该栏目获取各期货品种介绍、最新交易所重要公告（包括当日保证金标准、期权到期通知等）、各种研发资讯（包括当日早评日评、每日异动分析报告、策略报告等）等资讯，以期帮助客户获取最新市场动态和形势。
同时，鉴于微信的强大功能和在社会公众中的活跃使用程度，我公司在服务号上打造了“微业务”平台，客户绑定账号后可实时查询账户信息、分析账户、订阅各类提醒服务等，以期提供给客户最方便快捷管理期货账户的通道。
此外客户还可通过服务号的“微服务”查询常见问题解答、附近营业部信息、软件下载链接、仿真交易开户链接等常用信息，以期提供给客户全面而细致入微的专业服务。截止至2019年7月8日，服务号关注人数6149，较2018年同比上涨13%，增速稳定。

二、国信期货订阅号（微信订阅号）：目前订阅号为国信期货最为重要的资讯服务平台，其功能定位关键词是 “服务”+“资讯”+ “品牌传播”，因此该平台下设“微资讯”、“微课堂”和“微交易”三大模块，坚持服务内容的每日更新推送，资讯内容的时刻更新发布，投教内容的适时更新上线。
（一）服务
1.客户服务：国信期货已在微信订阅号平台设置并持续更新自动回复功能，建立三大专栏问题库，共56个词条含上百道客户常见问题，引导客户进行自主操作解答其疑问，提升服务运营效率。
2.投教服务：通过整合线上、线下资源，搭建优质的投资者教育平台，以微信公众号为载体，借助公司专业的研发优势和丰富的资源，切合市场需求，以有趣生动的形式向投资者开展投教工作，解决了传统投教活动受众面窄，时效性差的问题，取得了良好的投教效果。详细介绍如下：
（1）国信期货在该平台设置了“微课堂”模块，下设四大专栏，包括《期货入门》、《商品期权》、《原油期货》和《金融期货》。专栏以最简洁的方式进行期货知识的普及以及推广，定期整合推送内容的历史记录，按系列分门别类在微讲堂中做集中展示，方便分支机构及客户系统地查阅学习期货、期权知识，以期引导客户更加理性地参与期货交易，从而达到提升客户的期货基础知识掌握程度和实战交易技能的目的。
（2）2018-2019年度国信期货推陈出新，创新策划并制作一系列微信专题：《一页通》（包括期权、特定品种、新上市品种介绍，图文形式）、《知识大全》（包括普通商品期货、期权、原油和金融期货等内容，图文形式）、《金融衍生品周周讲》（讲座视频形式）、《金融期货1分钟》（动画视频形式）等多个专题，均为我公司原创内容，及时地帮助分支机构进行展业推送，获得分支机构的广泛好评，历史累计点击量达十万次。其中《金融期货1分钟》为创新专栏，结合视频教育+文字描述的形式，耗时3个月进行资料收集与视频制作，共设立7课，以卡通动漫人物的形式讲解中金所的基础知识和交易规则，播放量达5000次以上。
（3）积极响应证监会、协会和交易所关于投教工作的精神，及时在订阅号上推出一系列的投资者教育宣传主题活动，包括《宪法宣传周》、《诚信315》、《国家安全教育日》、《扫黑除恶》、《理性投资》、《股东来了》、《全国投资者保护宣传日》和《打击非法金融活动》等多项主题专栏，2018-2019年度累计制作微信公众号的主题海报40张，宣传文章168篇，转发监管要求文章上百篇。

（二）资讯
1.坚持服务内容的每日更新推送，其每日发布的资讯主要包括如下几大类：研发资讯（晨会纪要、重点事件解读、市场热点提醒、月报、市场点睛、宏观产业周报等），投教资讯（期货交易入门、期权专题投教、原油专题投教、金融期货专题投教、反洗钱等），重要公告（公司各类重要通知、保证金公示等），行业动态（反洗钱专题、风险揭示、政策性要闻）等，发布文章上千篇。
2.及时发布重要资讯，为客户提供第一手最新资讯：我公司微信订阅号的“微资讯”专栏下设“国信评论”、“国信策略”、“重要公告”、“品种介绍”四个子菜单，此栏目上传的文章不受微信“每日只能推送一次”的限制，研发部每日会及时将早评、日评、异动报告、盘中提示、交易策略上传到上述子栏目中。
3.根据监管局、协会、交易所的工作要求以及新品种上市、节假日通知的进程，及时在微信订阅号上推送重要公告，包括《新品种上市通知》、《适当性管理规则变化的通知》、《交易规则调整的通知》、《期权到期行权的通知》、《手续费调整的通知》、《保证金及涨跌幅调整的通知》、《看穿式监管的通知》、《节假日休市通知》、《交易时间》、《开户指引》及其他重大事项，发布文章近200篇。同时根据我司的发展，及时发布我司头条新闻，包括各营业部组织的线下活动通讯稿、“期货+保险”项目、期权新品种介绍会的通讯稿、“黑金时代”原油期货论坛、“王者归来期待有你”金融期货论坛的通讯稿等，丰富公司形象，传播公司文化。

（三）品牌传播
适时根据证监会、协会、交易所和节假日的要求，推陈出新各种客户服务和营销活动，包括《元宵节猜灯谜》、《期货人没有996》（荐书活动）、《金融期货1分钟选秀节目》（选出你最喜爱的课程）等，活跃微信公众号用户，吸引更多投资者关注我司微信公众号，形成品牌规模效应。
其中《元宵节猜灯谜》为我公司第一个推出的互动活动，结合期权的宣传，利用微信订阅号开展《元宵节猜灯谜》活动，投资者通过猜对所有谜题可获得《商品期货》一书，设立奖品共5套，通过该项活动，不仅提升了文章点击量和阅读量，增加公众号的趣味性和知名度，亦通过赠送的书籍提高了投资者对期货期权的了解。
《金融期货1分钟选秀节目》是基于现有的服务结合更多互联网的玩法以期进一步提升拉新、促活、留存和品牌知名度而推出的活动，通过对已发布的金融期货1分钟课程进行全面介绍，面向微信公众号粉丝发起投票活动，选出最受投资者欢迎的课程，投资者投票的课程最终获得票数最高便可获得国信期货周边（如笔记本、金融期货书籍等），通过该项活动实现了金融期货知识的广泛传播，点击量达2000次以上，当天也达到了当时近期增粉数量的高峰。

我公司在微信运营进程中，不断的进行数据监测和策略迭代。关注每篇文章的阅读量、增长人数，每次线上活动参与人数，通过分析数据进行内容调试，持续完善公众号。随着推送内容的不断丰富、多元，推文形式不断创新、美化，订阅号的粉丝人数迅速增长，推文的阅读量和转发量也同步上升，粉丝活跃度与日俱增。截止至2019年7月8日，订阅号关注人数9369，较2018年同比上涨104%，增速有较大的提升。