公司官方微信“中信建投期货微资讯”于2014年10月开始运营，一直秉持公司“服务创造价值，诚信赢得客户”的经营理念，以服务客户、培育期货市场为运营宗旨，始终坚持从客户的角度出发不断的完善和优化各类资讯和内容，以期为普及期货、践行投资者教育工作尽一份责，经过近五年精心耕耘，公司微信公众号关注人数保持逐年稳步增长的态势，目前关注人数超2.3万人。
      一、服务客户
      （1）本着 “服务创造价值”的经营理念，投资者便捷获取相关信息的需求，公司将微信订阅号固定栏目分为三类：“每日策略”、“营业厅”、“互动服务”。“每日策略”展示期货品种早晚操作策略，“营业厅”-根据投资者入市前的准备，分类展示开通商品期货、金融期货、原油期货、特定品种、商品期权等交易权限所对应的流程及准入要求、开户方式，互联网开户具体的操作流程、银期签约流程、公司交易系统及软件介绍等内容；“互动服务”-“建投分享”栏目收录期货交易制度解读、业务办理、交易心得、品种介绍、软件功能介绍、银期签约流程、实物交割等公司员工的原创文章，向投资者解读期货交易制度、业务办理具体流程、期货交易软件操作技巧等，文章大部分以诙谐幽默、通俗易懂的图文进行展现，便于投资者学习理解及运用。截止目前，“建投分享”栏目收录的各类原创文章累积阅读量46425次。
      （2）交易所于今年5月对投资者适当性制度进行修订，对满足条件的投资者豁免铁矿石/PTA/期权/原油的交易经历、知识测试、资金要求，公司对交易所的适当性制度进行深度研究后，制作多篇推文向投资者宣传交易所新的适当性制度《开通特定品种、商品期权、原油期货不用考试也没有资金和交易经历要求啦！》、《@所有人，原油期货豁免“三有”，可直接通过互联网开户》、《开通铁矿石、PTA特定品种交易权限不用满足“三有”啦！》该系列文章累计阅读3300+。
      （3）中国证监会于2018年9月7日在其官网发布了2018年第27号公告——《关于进一步加强期货经营机构客户交易终端信息采集有关事项的公告》，要求期货公司做好客户交易终端信息采集工作，公司在公司各途径宣传 “看穿式监管”政策，制作多篇推文在微信平台中宣传“看穿式监管”政策引导投资者按照监管要求执行看穿式监管要求，公司制作的系列文章获得了同行业的借鉴，《看穿式监管就要来了！您还需要做哪些操作呢？》、《距离看穿式监管还有3天，您的软件都更新了吗？》、《距离看穿式监管还有2天，您的软件都更新了吗？》、《今日夜盘开始执行看穿式监管，不符合监管要求的软件将无法进行期货交易！》该系列文章累计阅读量超过7800+，其中《看穿式监管就要来了！您还需要做哪些操作呢？》阅读量超过4400次。
      二、培育市场
      投资者对期货基础知识、市场交易规则等内容做全面了解，储备一定的期货知识，参与期货交易是对投资者最好的保护。尤其是新品种上市，投资者对新品种的基础知识、交易规则、交易策略等信息的需求也在不断的增加。公司通过微信订阅号在培育市场方面做了如下工作：
      （1）在新品种上市前，整理制作新品种推文，如原油、保税380燃料油、2年期国债、铜期权、纸浆、乙二醇期货合约的交易规则解读；
      （2）铁矿石、PTA成特定品种后，将需要满足适当性要求才能开通交易权限或申请编码的品种进行汇总，便于投资者了解特定品种、期权、原油、金融期货的投资者适当性要求；
      （3）在铜、玉米、天然橡胶、棉花期权上市前，将已上市交易的期权开户条件、合约要素进行整合，整理成推文，对适当性条件进行解读，对各期权品种要素进行对比，利于员工学习维护客户，也利于客户了解学习期权品种。
      （4）公司根据中期协投资者适当性知识测试平台考试要求收集整理期货知识、交易规则制作推文，《知否知否金融知识测试带走》、《中期协知识测试改版，一大波知识干货即将来袭，你准备好了吗？》文章累计阅读量1300+。
      三、答疑解惑
      搜集日常员工及客户咨询较多的问题，及时制作为您答疑系列内容通过微信平台推广，内容包括仿真账号仿真系统答疑、公司交易系统软件介绍、账户报错答疑解惑、交易软件持仓界面浮盈解释、软件止损止盈/条件单设置方法详解等推文，将可能给投资者在交易前后带来疑惑的环节用通俗易懂的文字进行总结，很好的解答了客户在入市前后遇到的各类问题。同时，将各类推文在微信中设置关键字回复，投资者在遇到需要咨询的问题时，可以点击微信固定栏目前面的键盘符号，直接在输入框中输入问题的关键字，微信平台根据客户输入的内容，自动匹配与客户问题高度或完全匹配的文章出来，投资者点击文章即可查阅想要咨询的问题，极大的方便了投资者查阅的范围及思路。
       四、宣传推介
      公司举办的各类投资报告会、市场活动、公司动态、重要通知、长假期间外盘涨跌情况和重要的财经资讯等，通过微信平台及时推送给投资者，让其及时了解市场及公司动态。结合各类监管活动，通过转发交易所公众号、重要财经公众号或公司原创文章等形式，开展专题投资者教育活动诸如3.15投资者保护活动、5.15全国投资者保护宣传日活动、宣传投资者适当性相关制度、打击非法集资、宣传看穿式监管等。