弘业期货始终把IT系统的安全、稳定运行视为首要任务，同时保持对金融科技的高度关注和持续跟踪，结合金融科技运营系统，以科技手段服务期货交易。公司2021年信息技术全年投入为3298万元，软、硬件建设双管齐下，采用双活系统架构，提供的交易平台运行稳定且有备份系统支持。
为提升技术服务能力，公司在国内四大交易所均建设了低延时极速交易环境，上线了硬件加速交易柜台。
公司自主开发的弘运通移动终端，集全球资本市场行情查询服务、实体经济专业资讯服务、实体企业风险对冲服务、期货交易服务、期权交易服务、公募基金交易服务、期货市场等各项业务掌上办理服务为一体，同时特设掌上营业厅，模拟线下业务办理，采用掌厅视频见证技术，大大节约客户时间，提升客户办理期货业务的效率。
近年来，公司积极探索，搭建线上新媒体矩阵，包括微信公众号、微信小程序、微信视频号等，通过图文、动画、视频等多种形式为客户提供多样化的资讯选择方案和获取渠道。
2021年，公司上线了弘业知客移动CRM系统，在科技赋能下通过对客户画像、偏好数据的分析，为不同类型客户提供精准化服务和精细化管理，进一步推进数字化转型升级。