南华期货APP本质是金融科技服务APP，行业早期就运用了较多金融科技的能力，比如公安认证三要素、人脸识别、语音识别、文字识别、大数据、云计算等。除了智能客服、一键APP登录外，网上营业厅集成了大部分这些能力。

2018年以来，网厅陆续推出包括账户休眠激活、看穿式监管、出入金、修改基本信息、银行账户信息变更、手机号码变更、电子结算单、加开品种交易权限等客户服务功能，涵盖了线下大部分的自然人服务工作。比如近期上线的加开品种交易权限功能，客户随时可以视频录制自动人脸语音识别不受时间限制，7*24小时办理业务，截止目前，南华期货已完成数万次的网厅业务办理。

为了方便客户交易，提升客户体验，南华期货APP在已有南华图表、期货期权交易规则、保证金手续费计算小工具、账户分析、交易日历的基础上，新增新手课堂、分析师每日推荐、在线问答、南华分析、南华直播、热点播放等功能。这些功能汇聚了南华期货分析师的投研投资策略，帮助用户做投资分析参考和投资咨询服务。每日推荐表面看到的是各个分析师的推荐策略，背后其实运用了NLP人工智能方面的能力，算法推荐，千人千面。在线问答也运用了大数据的能力，不同用户有不同的问答权限，用户的问答通过企业微信、APP等多种方式联动推送给分析师回答，回答的结果可以公开或者私有。

南华直播间每天都有常驻讲师针对当前市场做直播，感兴趣的用户可以选择对应的老师关注交流，定期直播南华早播、行情讨论、策略解读、市场前瞻、金融盲盒、超级复盘等栏目。错过直播的用户，还有热点解读、复盘一刻、猎鹰策略、数字期货、直播回顾等精选短视频，供用户上下滑动观看回放。

南华期货APP定期举办期货模拟大赛活动，帮助用户参与期货期权市场服务，APP模拟交易板块设有模拟盘，一键登录即可参与模拟交易，客户身临其境，感受期货投资的魅力。

南华期货为了提升自主研发能力，2020年初与第三方开发商合作，联合开发移动端前后台交易系统，版权及源代码归南华所有。新版交易系统涵盖了国内期货期权行情交易、国际期货行情、外汇行情，还开发了南华特色的南华指数行情。

南华期货APP累计下载用户数千万，活跃用户留存率70%以上，活跃率50%以上，用户使用率较高，应用市场评分平均4.7分以上，用户评价较高。持续提升客户的交易体验、方便便捷地界面操作是南华期货不竭力的动力。