近年来，受国际形势和疫情等多重因素的影响，全球大宗商品价格剧烈波动，为中国期货市场的国际化提出了新要求，也提供了新机遇。持续开拓境外客户，不断提高跨境服务的效率和水平，是推进期货市场双向开放的重要举措，是期货行业的发展方向，同时也是新湖期货国际业务的重点工作内容。
经过几年的不懈努力，新湖期货的国际化业务规模不断壮大，客户类型在境外中介的基础上朝着多样化发展。在服务客户的过程中，由公司国际业务部主导，运营服务中心和技术部门各部门骨干人员全力配合，在对接、通道、结算等各方面，最大程度地解决了客户的国际化需求。以技术方面为例，公司构建了行业一流的纳米级低延迟交易网络，最大限度地满足了客户对极速交易的需求，同时与ATP、CQG和TT等境外交易平台合作，为客户的跨境交易提供了极大的便利。
公司国际业务部根据实际情况及工作安排，制订年度业务计划、工作方案和流程，并认真组织实施。2021年，在境外客户参与特定品种交易相关业务中，公司境外中介涉及新加坡、英国和中国香港地区，中介数量稳步增加，名下客户数量突破63个，成交超过64万手，期末保证金结余1.4亿，手续费收入达到520万元。 2020年至今，公司交割团队成功协助6位境外客户顺利交割原油、20号胶及低硫燃料油等特定品种期货，涉及交割货款5060万元，满足了境外实体企业开展全球化风险管理的业务需求。在能源中心2021年度针对境外经纪机构在客户开发、市场参与、业务服务等方面的综合评选中，公司境外中介时瑞金融和新湖国际分别获得境外经纪机构突出市场贡献奖。
伴随着合格境外机构投资者（QFII）/人民币合格境外机构投资者（RQFII）全面取消额度限制，境外客户亟需了解境外投资境内的最新政策规定，国际业务部充分利用公司视频号、视频会议等多种渠道，针对特定品种、QFII业务以及高频客户等向公司内外部进行了多场宣讲活动，极大地提升了客户的投资热情。截止到2021年底，公司已与包括中行和交行在内的多个托管银行进行了业务合作，并协同中国银行为境外客户成功申请QFII业务资质。
与此同时，公司不断探索境外直接机构客户和WOFE客户参与境内期货市场交易的合作模式。为提升公司运营服务标准，不断优化流程，公司针对WOFE客户，在各职能线设置运营服务专员，全程跟进业务流程，同时建立业务沟通反馈机制，应急演练机制以及应急办公方案，以专业高效优质的服务，为境外客户的交易保驾护航，得到了客户的一致认可，客户权益和成交量不断攀升。
2022年，期货和衍生品法正式出台，为中央对手方和相关履约保障安排的有效性提供法律保护，为国际投资者进入中国市场进一步扫除障碍，标志着中国期货市场迎来了规范发展的新起点。展望未来，新湖期货必将把握这一发展机遇，在“创新服务，价值共享”的核心理念带领下，在国际化的道路上笃定前行，用优质高效的服务，树立起新湖品牌，满足客户国际化需求，为期货行业的国际化发展贡献力量。