1、深入开展金融期货投资者教育活动
       公司2019年度在各期货分支机构、证券分支机构举办了形式多样的金融期货投教活动，做好客户投教工作。此外，公司于2019年11月9日举办第十一届申万宏源衍生品论坛，论坛以“防范化解利率风险，助力金融供给侧改革”为主题，共同分享国债期货在服务银行、保险等金融机构利率风险管理和资产配置实践中的运用，得到了包括银行、证券、基金、保险、信托、私募在内的机构投资者的广泛关注和积极参与，参会人数近300人，为广大投资者搭建一个沟通、交流的高端平台，衍生品论坛已经成为申银万国期货的一个行业品牌。
       公司进一步结合就近服务、驻点服务等工作，加强与证券母公司的融合发展，并持续以日报、卫星电视、专场培训会对IB端客户以及IB业务人员共开展投资者教育工作，2019年共计开展培训及会议60余场，着力提高IB客户的风险管理意识，为IB客户提供更加优质的服务，提升投资者的满意度和粘性。在2019年10月24-25日，公司组织证券优秀IB专员50余人，开展了为期两天的的专项投资者教育培训活动，让IB专员更好地了解期货业务、了解期货品种以及期货功能，为更好地服务证券IB客户奠定基础。
       2020年以来，公司全力配合中国金融期货交易所推出线上投教活动和热点品种策略专题会，已召开股指、国债、外汇等金融衍生品投教培训超过50场，商品策略专题会议近十场。
       2、金融期货市场排名位居行业前列
       作为券商系期货公司，公司一直高度重视金融期货业务的发展，2019年公司金融期货成交量全市场排名第8位。2019年公司占中金所总成交量的4.04%，随着股指期货逐步松绑，公司成交量占比较2018年上升29.49%，金融期货成交额同比增长247.89%，公司金融期货成交额占总体成交额的34.67%。公司2019年股指期货成交量明显提升（其中沪深300增长 215.82%，上证50增长112.65%，中证500增长316.39%），占公司金融期货整体成交量的72.43%。
       3、大力拓展金融机构渠道及特殊法人客户
       为服务行业内不同金融机构的类型，公司创建了银行渠道、保险机构、证券基金等专业的营销团队，同时也成立了机构客户开发工作组，为各类金融机构提供专业、全方面的服务。通过公司各部门的大力开发、精准营销，公司特殊法人客户数量稳步上升，并为特法客户提供了套保、套利业务咨询服务，得到了客户的高度认可；除经纪业务外，公司也已与工商银行、浦发银行、招商银行、交通银行等大型商业银行建立了合作渠道，开展了结构化产品发行、自主产品代销等业务合作；公司作为中国保险资产管理协会理事单位（期货公司唯一一家），成功与多家大型保险机构展开期货衍生品业务合作，截至2020年6月，已有多家保险机构在公司开展股指期货套期保值交易。
       公司具有基金代销牌照，目前已准入私募机构近百家，引入销售的外部产品超过10只，产品策略涵盖CTA、alpha、主观多头、择时对冲、期权套利等，策略种类较为丰富。
       公司国际业务部也在不断加强对QFII客户的营销与服务工作，不断优化对QFII客户的服务流程及质量。除此之外，公司继续深化与申万宏源、太平洋证券、申万菱信基金等金融机构的全方位合作。公司2019年机构客户权益规模占比50.97%。
       4、以研究咨询和策略产品为核心的客户服务
       公司一直秉承着“专业化、产品化、市场化”的服务理念，以机构客户投资交易需求为中心，不断完善和加强“全覆盖、走出去、引进来”的专业化机构客户增值服务模式和“团队化、多元化、规范化”的产品化机构客户增值服务模式。
       通过研究咨询、策略支持、自主产品等形式向客户提供增值服务，提供金融期货系列化研究报告，如日报、周报、月报、季报、年报等定期报告以及每日盘中短信、市场热点解读、各类专题报告等。公司为核心客户提供线上、线下一体化的研究咨询服务，为高净值客户、投资公司、大型金融机构等客户提供研究咨询报告服务、以及大客户微信群等服务。组建了VIP金融客户微信群，对重点大客户提供针对性服务。通过微信订阅号、视频直播及时发布研究观点和评论。举办衍生品论坛、机构投资者沙龙，服务金融机构客户，提供互动交流的平台。
       公司研究所根据机构客户的动态需求及产业链实际状况设计个性化风险管理方案，包括套保模型的选择、最优套保比率的计算与动态调整、移仓换月时机的选择、套保效果的评估等。2019年，研究所为超过30家大型产业与金融机构提供风险管理方案，包括家电、棉花、黑色、有色、能化等产业的龙头企业。
       5、不断探索国债期货、股指期权做市商业务
       2019年协助证券母公司申万宏源证券成功获批中金所国债期货做市商资格，并不断完善公司技术、结算等系统对做市商的支持。同时公司在风险管理子公司组建了做市商团队，期权做市系统同时支持股票期权、商品期权和股指期权的做市交易，是集交易、风控、清算、管理于一体的、完整的交易平台，提供了交易、事前风控、清算、报表等基本功能，并提供了丰富的交易前端功能。公司不断完善期权做市商系统，为金融衍生品市场提供稳定合理的报价。
       申银万国期货公司将继续秉承“专业、勤勉、高效”的服务宗旨，为各类机构投资者和个人投资者提供全方位的金融期货服务，成为投资者信赖的一流综合金融服务商，助推中国金融衍生品行业稳步发展。