公司以投教网站、长江金融部落网站投资者教育专栏和微信公众号为主要阵地，定期整理更新期货基础知识、理性投资知识等，及时发布市场资讯信息、专业的投教产品、创意海报，便于投资者使用学习。
公司推出“长江微慕课”，每周针对期货投资者进行网上授课，例如“期货小白速成班”、“暑期小龙训练营”等课程，受到用户极大的好评，已累计有2万余人观看了公司线上课程。
公司倡导专业营销服务理念，通过“三个一”工程（一周一培训，一月一座谈，一季一推广），为投教者提供系统化服务。公司一直将投资者教育培训作为公司业务开展的重要方式，深入开展期货投教“进社区、进企业”活动，组织培训活动100余场，给投资者发放宣传手册1万余份。
同时公司还走进高校，为高校学子举办期货期权相关知识培训，为高校人才培育提供支持。公司连续七年积极响应中金所和中期协号召，大力组织开展“中金所杯”全国大学生金融及衍生品知识竞赛，并多次荣获优秀组织一等奖。
此外，在投资者保护方面，公司将投资者教育和适当性管理工作融入业务流程，根据产品或者服务的不同风险等级，对投资者适合销售产品或者提供服务的投资者类型进行匹配；根据投资者的不同分类，对其适合购买的产品或者接受的服务进行匹配，确认投资者的投资期限、投资品种、期望收益等符合投资者的投资目标，并书面告知投资者匹配意见，引导投资者从风险承担能力等自身实际情况出发，审慎投资，合理配置金融资产，帮助投资者增强自我保护意识，提高识别能力，警惕和自觉抵制各种不受法律保护的非法投资活动。公司也制订了《长江期货股份有限公司客户投诉管理实施细则》，对投诉处理的流程进行了明确规范。