中信建投期货有限公司一直以来都非常重视投资者教育工作，不仅制定了完备的投资者教育制度，还积极践行落实各项投资者教育活动，通过开展多形式、多层次的投资者教育活动，使得公司近年来始终保持在健康、可持续发展的良性轨道上，也在投资者中树立了良好的口碑。
      一是公司非常重视刚入市的投资者教育工作，严格落实开户实名制要求，做好期货及期权交易风险揭示和适当性评估，客户完成开户后，由总部统一进行电话回访，了解客户开户情况、交易委托情况、向客户揭示公司及其工作人员禁止行为、强平制度等，针对回访异常的客户做好后续的跟踪和再次教育工作，客户交易后在账户出现重大亏损、强平次数较多等风险时，客户所属营业部将及时对客户进行回访，向客户揭示相关风险，了解客户交易情况等，做好事前事后的投资者教育工作。
      二是在北京、广州、深圳、南京、重庆等全国重点城市举办大型活动50场，培训主题涉及农产品、工业品、金融期货等重点品种，总参会规模超过4100人次，参会企业1300余家，通过组织开展系列市场服务活动，深入落实了期货市场服务实体企业的精神，宣传了期货作为风险管理工具对稳定企业经营的益处，同时也强调了期货交易风险管理的注意事项，搭建起了交易所、期货公司、投资者沟通交流的平台，为正面宣传期货市场起到了积极的作用。
      三是充分利用线上宣传覆盖范围更广的特点，通过公司官方微信、手机APP等新媒体平台开展投资者教育工作，为便于客户和员工在有需要时随时查询期货开户、银期签约、业务办理流程、期货基础知识、软件功能介绍、交易规则解读等内容，公司充分利用微信的固定栏目以及公司官方APP金建投的特色栏目开展投教工作：将微信订阅号固定栏目分为三类：“每日策略”、“营业厅”、“互动服务”。“每日策略”展示期货品种早晚操作策略，“营业厅”-根据投资者入市前的准备，分类展示开通商品期货、金融期货、原油期货、特定品种、商品期权等交易权限所对应的流程及准入要求，开户方式、互联网开户具体的操作流程、银期签约流程，公司交易系统及软件介绍等内容；“互动服务”-“建投分享”栏目收录期货交易制度解读、业务办理、交易心得、品种介绍、软件功能介绍、银期签约流程、实物交割等公司员工的原创文章，向投资者解读期货交易制度、业务办理具体流程、期货交易软件操作技巧等，文章大部分以诙谐幽默、通俗易懂的图文进行展现，便于投资者学习理解及运用；资讯推广方面，在新品种上市前，整理制作新品种推文，如原油、保税380燃料油、2年期国债、铜期权、纸浆、乙二醇期货合约的交易规则解读；铁矿石、PTA成特定品种后，将需要满足适当性要求才能开通交易权限或申请编码的品种进行汇总，便于投资者了解特定品种、期权、原油、金融期货的投资者适当性要求；在铜、玉米、天然橡胶、棉花期权上市前，将已上市交易的期权开户条件、合约要素进行整合，整理成推文，对适当性条件进行解读，对各期权品种要素进行对比，利于员工学习维护客户，也利于客户了解学习期权品种；公司根据中期协投资者适当性知识测试平台考试要求收集整理期货知识、交易规则制作推文，《知否知否金融知识测试带走》、《中期协知识测试改版，一大波知识干货即将来袭，你准备好了吗？》文章累计阅读量1300+。在金建投APP里面设立“新手入市”和“期海无涯”两个特色栏目，其中新手入市栏目主要放置小白客户刚入市时关注的内容如开户流程，银期签约流程、软件系统介绍、交易指南、基础合约介绍、仿真报名及交易等，期海无涯栏目分门别类的放置了品种介绍、开户流程、入门须知、软件介绍、交割业务、常见问题等客户入市前后关注的各项内容。
      除了做好常规的投资者教育工作外，公司还积极贯彻落实各类监管要求开展的投资者教育活动，通过进社区、进学校以及微信、网站、APP等新媒体平台积极开展诸如3.15投资者保护活动、宣传投资者适当性相关制度、打击非法集资、5.15全国投资者保护宣传日活动、理性投资从我做起等投资者教育工作。通过转发交易所公众号、重要财经公众号、重庆金融办公室公众号文章外，也制作原创文章引导投资者理性投资，从选择正规的平台开始，同时自觉抵制非法集资等非法金融活动。