2022年银河期货引进业务运营数字化解决方案，包括定制化APP，标签系统、积分商城、账户分析、模拟交易、智能营销、智能资讯、自建开户、北极星系统等，依托标签系统，搜集客户行为，挖掘客户需求，通过智能化系统，持续、精准、及时提供个性化、定制化服务，有效解放人工，提升客户服务体验，提升用户粘性，建立品牌忠诚度，打造零售客户的核心竞争力；其中，期望通过数字化转型系统实现：账户分析系统：用账户分析提高用户关于权益变动，交易数据服务效率，提升产品体验，完善现有的APP功能，增加用户的粘性；北极星指标平台：大数据应用，实现各系统用户数据和指标的管理；用户标签+智能推荐：根据行为、资讯等一系列数据标签构建用户画像管理，实现用户展现和获取信息资讯的千人千面；自动化营销平台：通过用户行为、属性、标签等数据筛选用户，为用户量身订制个性化营销旅程，实现目标人群的自动、精准触达，提升运营效率以及客户服务质量。模板丰富，输出互联网金融运营经验等等；
目前数字化系统正在上线前的测试阶段；同时，上线快鲸SCRM插件，让企业微信发挥其客户联系能力，社群运营管理能力等在内的多维度运营能力，将全平台公域流量转化为企业自己的私域流量，让客户资产企业化。同时满足客户经理服务过程中对客户画像的精准描绘，成为数字化转型工作的首次尝试。