随着期货行业互联网金融业务的快速发展，客户选择服务的行为趋于线上化，对期货公司的产品和服务由被动接受变为主动选择，同时对App的体验和服务要求更高。在这样的背景下，中信期货依托中信集团金融科技优势，打造中信期货App－全功能版（以下简称App）期货+基金、一站式的综合金融理财平台。中信期货App一直坚持自主创新，集极速开户、高速行情、场景交易、基金优选、精选投研资讯、大咖投教等服务为一体，致力于向投资者提供权威、及时、高效的综合金融服务。
凭借持续投入及功能模块的快速迭代，App近年来用户规模有着显著增长。截至2023年4月30日，App本年度平均月活跃客户达10.67万户，相比2022年平均月活跃客户增长66.49%，2023年APP使用用户共计新增20.03万户。

一、App资源投入
截至2023年5月31日，本年度App更新发版共7次，为打造高性能、高可靠性、高迭代、高扩展性的中信期货App提供有力保障。交易网关2019年至今从3台扩容至9台，支持承载并发量由5000用户提升到1.4万用户，能在交易量激增时快速扩容，为期货经纪业务的快速发展奠定坚实基础。

二、创新功能服务
1、期货行情
1）云条件单、云止盈止损单。2）行情云预警功能。3）快买快卖功能。4）画线下单功能。5）五档行情。
2、 期货模拟
App引入期货模拟交易功能，与期货仿真交易互补，在增加交易经历的同时，也能给客户带来良好的模拟交易体验。
3、快捷登录
App已推出快捷登录功能，旨在统一期货账号及基金账号的综合账户管理，在提升客户体验的同时，实现各类账户的身份贯通，推进以客户利益一致性为基础的客户账户管理，促进金融科技创新水平。
4、基金商城
App支持公募基金的购买和定投，所销售的公募基金数量逾万只，基金商城包含丰富的选基工具，为用户提供更好的选基体验。App拥有丰富的私募类产品线，包括私募基金、私募资管计划等，满足不同客户的大额理财需求。
5、 开户及适当性管理
公司持续关注客户APP开户体验，已完成期货开户的协议优化、客户回访问卷简化等内容。极速基金开户模块，支持7*24小时开户及使用人脸核身验证方式对客户身份进行验证，客户可随时随地自助完成基金开户业务。对于客户适当性管理，App严格按照适当性管理相关要求，从开户、交易、风险测评、业务办理等多方位严格把控，不断优化客户体验，以数字化赋能业务发展，为客户提供全方位的服务。

三、内容服务
1、 App UI设计
App UI设计秉持“专业、简洁、高效”的设计理念，APPV5.0版本对应用的页面布局、功能等进行了升级重构，清晰的卡片式设计替代传统的通栏式设计，进行良好的视觉区分，优化页面层级，为客户带来更佳的视觉和交互体验。
2、交易大赛
随着期货行业线上业务的快速发展，行业竞争越来越大，App定期举办期货模拟大赛、基金实盘大赛，其中期货模拟大赛累计举办4届，累计1万余人次参加。大赛能协助公司开拓期货经纪业务、提升服务水平、增强品牌影响力，也是让客户认识市场、了解市场不可或缺的重要工具。
3、财富说
App针对个人客户开设了《财富说》视频直播专栏，增强内容运营能力，把推广获取的客户真正留下来。《财富说》节目内容覆盖期货、理财、宏观经济，节目更新频率有日更、周更、月更，从不同维度满足不同客户的视频资讯需求，增加用户对于App的黏性，产生一定的活跃促进作用，从而提升留存与日活率。
4、期货排行
App根据期货合约品种的实时交易数据，展示不同维度的排行榜单，包括日涨幅、日跌幅、成交量、持仓量、日增仓、日减仓、成交金额等等。客户能够更加直观地看到全市场品种的涨跌情况。
5、研究资讯
依托中信期货研究所强大的投研能力，App每天自动同步最新研报，为客户提供海量研报资讯，研报种类丰富，包含：基础类研究报告、专题类研究报告、零售专题类报告、持仓分析、品种资讯等。
6、信福社区
信福社区旨在为用户打造一个投教类短视频的服务窗口，视频资源集短视频的“精炼”、市场资讯的“热点”和投教内容的“专业”为一体，有助于公司员工彰显业务能力、打造专业名片、孵化个人IP，增加和用户的关联度和互动性。用户在信福社区中可以观看、点赞、转发相关视频，也可以快速获取读书会、新手园地等多样化的投教内容，学习投教知识、提升投资水平。
7、“开门红”“818”等系列活动
公司开展“818理财节”“FU载五车”“开门红”等系列活动，多样化的活动形式给用户带来丰富的新奇体验。在行业内产生了重要的品牌传播影响，为App用户带来了更完整、更多样的服务体验，能有效配合运营侧提升客户黏性，增强App的互动性，并进一步扩大品牌的影响力。

四、App安全
我司与第三方信息安全厂商进行App安全加固保护、App个人隐私合规检测合作，在符合外部监管要求的同时，加强我司安全体系建设、保障移动客户端业务系统安全性、可靠性、稳定性。
1、安全加固
通过加固软件的成功应用，有效提升了代码防逆向、应用防篡改、内存防调试、广告植入、二次打包、病毒/木马勒索、敏感数据泄露、钓鱼攻击等黑灰产攻击行为的能力，大幅降低了加固方面的合规及安全风险，保障了应用的安全、用户的体验和权益。
2、个人隐私政策
结合国家监管部门及行业监管部门相关规定及检测依据，通过应用专业的检测技术，依据监管标准对App进行全面的隐私合规评估，确保满足监管部门隐私合规政策，保障客户个人隐私安全。