公司2021年IT投入在营业收入占比高达11%。IT投入主要用于交易柜台采购、设备采购、老旧设备更新、信息化运营平台建设以及线路费用等。

系统建设方面，为提高主席系统的安全性、稳定性，我司2021年对主席系统全部设备进行了更新换代和机房迁移，迁移后主席系统运行稳定，全年未出现系统异常或者故障，为客户提供了良好、稳定的交易环境。

同时主席系统迁移后大大缓解了张江机房机柜资源紧张的问题，为更好地服务市场高频交易投资者，我司对张江机房网络环境进行了改造升级，为客户提供优质的服务器托管服务，并先后增加了盛立、易达等多套极速交易柜台，更好地满足了高频交易者的需求，获得客户高度认可和评价。

我司具备良好的风险防范意识，定期对各个机房的设备进行检查梳理，及时对过保设备及投产年限较久的设备进行更新，大大降低了因设备异常导致的系统故障率，为客户提供了稳定良好的交易环境。

客户服务方面，我司与客户建立了高效、良好的沟通机制，时刻倾听客户的需求，积极主动解决客户在交易过程中遇到的问题。同时，为了满足程序化等高端客户的需求，我司为客户提供了优质的客户托管服务、高速行情服务、外盘行情服务等多种增值服务，广受客户好评。

客户终端方面，为满足不同客户的需求，我司为客户提供了丰富的交易终端。pc客户端我司为客户提供快期客户端、文华客户端、博易大师、极星客户端、无限易、同花顺期货通、QWin期权策略交易系统、汇点股票期权交易系统、金牛财顺、ATP客户端、飞马交易终端等客户端；手机app方面，我司提供了文华随身行app、博易app、易星app、财讯通app等手机app软件。

日常运维方面，我司交易系统日常运维部署有自动化运维系统，覆盖了公司所有交易系统的日常运维操作流程，采用自动化系统自动执行、运维人员人工复核的模式，在公司交易柜台众多的情况下，大大提高了日常运维操作的效率，降低人为误操作的几率。日常监控方面，部署有hostmonitor、zabbix等多套运维监控系统，辅助运维人员更好地监控系统的运行状态，及时处理异常情况。

IT管理方面，我司为了提升IT管理的效率，降低管理成本，自主开发了内部信息管理系统，采购CMDB系统，对IT资产、IT流程等方面进行统一管理，实现了IT资产可视化管理、IT资产大屏监控、日常工作交接、IT流程标准化等功能、大大提升了IT运营管理的效率，降低了IT管理成本，为后续公司发展提供了良好的IT运营管理平台。

为了提升客户服务质量、推进开发生态建设和拓宽营销渠道，我司与飞马合作开发金瑞期货App，旨在为客户提供集成全面的基础行情以及多交易所的深度行情的交易软件，并且提供线上掌厅、客户定位、咨询推送等客户服务。迄今，金瑞期货App已完成1.2.1版本开发，基本上完成核心功能开发，即将上线。