信息系统的建设一直是我公司工作的重中之重。保证交易系统和业务系统的高效平稳运行，版本功能更新迭代，为客户提供方便有效，体验良好的现代化信息系统服务体系也一直是我公司的服务宗旨。随着科技的不断发展，公司在近年滚动制订了长远的信息技术发展战略，大力培养建设研发技术团队，与业内顶级技术服务商合作，不断推陈出新，完善信息系统平台，将科技融入金融，更好地为公司的金融服务提供支撑和载体。
一、IT建设方面
公司拥有几十人的信息技术团队，包含硬件支持、网络搭建、系统运维、软件开发和仿真测试等各方面的人才。公司拥有独立完善的自有机房和同城托管机房，7X24小时均有专人值班监控，保证机房全年平稳运行。各机房均配置专线网络，各项指标均符合行业规定标准，为交易系统提供稳定的硬件环境。完善的灾备环境和应急方案，能够应对各类突发情况，为客户的交易保驾护航。
在软件信息系统建设方面，公司具有完备的业务系统。公司采用业内领先的恒生电子作为主要系统提供商，搭建UF2.0极速交易系统，实现内存交易，性能强劲，委托下单速度达微秒级。除此之外，公司围绕交易系统配备了一整套完整的相关业务系统，如CRM、在线开户系统、统一账户管理系统、资产管理系统以及为优化工作开展的OA及协同系统等。在为客户提供基础的交易服务外，使公司从客户的开户管理到后续的客户关系管理、账户管理、资产管理和服务管理都能有便捷高效的现代化信息系统为支撑。
不仅如此，公司引进各类前后端开发人材，积极开展自主研发项目。公司自主打造的CBS客户服务系统，为客户提供预约开户、保证金标准查询与测算、风控日历、在线课程直播、实盘大赛等一系列功能与服务。意在为客户提供除开户交易等主营业务外，也为客户提供工具类和辅助类的相关功能，增加客户的参与度与粘性，丰富客户的期货投资日常活动。
二、APP建设方面
随着移动互联网的普及，公司近几年着重发展移动端系统的搭建，由其是公司自主的APP。公司希望通过APP，为客户建立PC+APP全平台全方位的交易通道和服务体系，提升客户的使用体验，方便客户随时随地地体验到公司的各类服务。
公司APP系统支持IPv6，部署了防火墙，WAF和DDos防护等安全设备，具有防止SQL注入攻击，跨站脚本攻击，缓冲区溢出等攻击的能力。电信联通双线站点，主备双活，保证客户端的稳定连接。独立自主的数据库物理服务器，采用RAID 1备份实现数据冗余，确保用户资料和数据不丢失。建立完善的安全机制和内部管理流程，确保客户资料和隐私不泄漏。
公司APP提供丰富的业务功能，应对各类业务场景。提供手机在线开户，足不出户即可开通期货交易。支持全交易所全品种的期货期权实时行情，丰富的外部资讯和公司自主研报内容。交易端支持云条件单、止盈止损单、划线单、快速下单等便捷的交易功能。更有机构动向分析，交易和风控日历等功能为客户交易提供参考和支持。
公司APP现已集成“掌上营业厅”，使客户能够在线办理相关业务。应对客户经常出现的手机号码变更、休眠账户激活、特殊品种权限申请、出入金申请等诸多业务，现已全部支持线上办理。“掌上营业厅”采用视频双录技术，支持业务办理过程中的人脸识别和业务经理的业务留痕。线上业务的各项业务制度和流程不仅符合上级监管要求，更解决了传统线下办理业务的麻烦，提高业务效率，减少客户来往营业厅的频率，响应国家线上高效服务的要求，将服务直达客户身边。
除此之外，目前公司APP还在不断地完善相关功能，诸多功能目前正在部署，测试和调试。如账户分析功能，通过智能分析让客户全面了解自己的交易情况；智能问答客服，采用近年火热的AI技术智能解答客户问题，在线答疑；建立通知中心，将APP和各业务系统整合，将公司通知及客户情况通过微信、短信、邮件和APP等各类渠道通知给客户，为客户提供更及时的消息通知。届时，公司IT系统和APP将为客户提供更广更全的功能和服务。
中原期货秉承客户第一的原则，在保证硬件条件的前提下，也会为客户提供专业有深度的软服务。中原期货也将跟上科技快速发展的浪潮，与时俱进，携同行业精英，在监管的带领下，实现金融科技的腾飞。