招商期货有限公司现拥有183家IB营业部（含分公司）及位于北京、广州、上海和杭州等4家期货营业部，1家河南分公司。
一、金融期货客户服务情况
招商期货金融期货客户1.6万多户，其中机构客户占比15%。客户权益规模超200亿。2021年，公司代理金融期货成交量724.17万手，代理金融期货成交额39777.85亿元，市场份额1.68%。IC和TF的持单量排名前十。
二、金融期货客户服务团队
1、营销团队
公司总部设立直销团队，20人专岗负责客户营销服务工作。分支机构下设营销服务岗、开户岗、信息技术岗、财务综合岗，营销服务团队18人，负责属地客户的开发和维护。团队背景多元互补，团队成员曾任职香港私募基金公司、招商银行、招商证券托管部、财机总部、期货公司等多个领域，可为客户提供营销开户、产品设计、投研协调、项目路演等服务。
2、研究团队
招商期货研究所秉承基本面、产业链和定价研究的基本理念，立足专业，鼓励创新。目前，招期研究所设有6个研究小组，分别为金融组、有色金属组、能源化工组、黑色金属组、农产品组以及量化组，研究覆盖面广泛，拥有专职研究员21人，是一支结构合理、素质较高、后劲十足的研究团队。
三、金融期货客户服务能力
1、研发资讯服务
研究所始终谨记招商真诚的服务理念——研究创造价值，服务提升品质。通过组织现场调研、线上会议、线下策略会等活动，为客户提供投资策略以及最新市场资讯，每日、每周、每月不间断为客户提供行情点评报告，协助客户做出投资决策的同时也促进自身朝着高端服务产品生产基地、创新人才培养基地、高端营销服务中心三大发展方向砥砺前行。
金融团队成员自上而下对国内外宏观经济基本面做出分析并预判未来市场动态，精准捕捉股指期货、国债期货、金融期权的投资机会，团队成员多次应邀登上财经媒体如期货日报、文华财经等分享研究框架及投资策略，广受好评。
在股指期权的研究中，得到行业以及权威机构的认可，并获得了期货日报“第十四届中国最佳期货经营机构暨最佳期货分析师评选”中荣获“最佳期权分析师”的荣誉称号。
2、投教服务
公司重点为公募基金、保险公司、银行理财子、私募基金等金融机构提供专业服务，主要涉及股指期货、国债期货、股指期权等金融工具的使用、策略配置等方面。如给银行理财子培训“应用国债期货对冲现货风险”，为公募基金提供“利用股指期权、股指期货对冲打新策略底仓风险”的策略报告会，组织私募基金开展“利用股指期权捕捉事件驱动机会”的研讨会。
同时，招商期货定期每月为证券IB营业部提供投教服务，包括股指期货、股指期权以及交易策略等，IB营业部的期货从业人员经过系统的培训后，专业技能稳步提高，为开展业务提供助力。
3、机构客户服务经验
招商期货累计服务近千家金融机构，主要包括招银理财、浦发银行、招商基金、博时基金、华夏基金、汇添富基金等大型金融机构，主要集中在期货经纪业务、期货资管业务、客驱投资业务、资本引荐业务，具有丰富的营销服务经验。公司有专人对接机构客户服务，经验丰富的交易支持团队和业内一流的账户管理团队保障客户稳健、快速的交易服务，同时可以根据客户个性化的服务需求，出具针对性的解决方案。