中信期货有限公司长期以来非常重视IT系统的建设，公司领导层深知安全、稳定、高效的IT系统是公司业务健康高速发展的基础，在系统建设方面给予重点投入。2018、2019年投入分别为5231.87万元、 7486.5万元，超过公司净利润的14.1%、21.8%。公司保证金规模、市场份额多年来稳居行业前列。为保证IT系统始终安全稳定运行，通过不断引进人才、使用新技术等手段，公司合作研发了投资者适当性管理系统、统一账户管理系统等，自主研发了企业公众号、APP、网站等应用系统，不断满足金融市场创新的需求，提升客户服务满意度。
一、中信期货交易管理系统
中信期货交易管理系统采用创新的分布式体系架构，系统部署采用集群技术，从而使系统具有高可用性、可伸缩性和易管理性。集群中的多业务主机同时工作、互为备份，具备自由加入的集群容错可靠性保障机制，完全消除单点故障并实现负载均衡；系统并发处理能力强大,核心可以拥有多套热备份，实现了零切换时间，即任意业务主机停止工作，都不会对外部的业务服务有任何影响。
中信期货根据《证券期货经营机构信息系统备份能力标准》的要求，在上海张江机房建设主交易中心的同时，在北京并行建设异地灾备中心。灾备中心参照上海张江交易中心的具体部署，在北京数据中心按相同配置部署一套期货交易管理系统，备份能力达到《证券期货经营机构信息系统备份能力标准》第四级要求。两个交易中心以双活模式运行，当主交易中心发生灾难性事件时，客户可以在三分钟以内切换到北京交易中心进行交易。
中信期货在IT系统建设上充分考虑到期货行业创新发展的需要，为市场提供一个开放、高性能、大容量的交易平台，实现各类金融衍生品的实时交易，集中实现银行资金的实时划转，对于投资者的交易系统、风险管理系统、结算系统等业务提供标准的API 接口，利于公司各业务线针对各自不同的主管业务作自由软件选型、二次开发，提高创新业务的上线能力。对于量化交易等创新业务类型，中信期货交易管理系统提供专用的高速交易通道，以满足对交易处理性能存在高要求、有个性化开发需要的客户应用，同时提供最优质的运维服务，满足公私募基金、券商自营、投资公司、交易大户等不同层面投资者的特殊需求。
为建立信息技术标准框架，实行标准规范统一管理，信息技术中心已通过ISO20000标准认证，并每年外聘第三方专业机构进行信息安全等级保护测评。2020年计划通过IS027001安全体系认证，加强信息安全管理体系建设。
经过持续不断的投入建设，中信期货交易管理系统处于业内领先地位，在安全、速度等各方面经受了各种市场环境的考验，获得了不同投资者群体的认可，客户满意度高，市场反映良好。

二、博速期权策略交易系统
博速期权策略交易系统（Bow Shock Trading System）是中信期货自主开发的交易平台，能够实现跨产品、跨市场的策略管理、策略实现与策略交易功能，能够为使用者提供全面市场数据接入、多种交易通道连接、快速订单创建、自主策略开发、历史数据回放、订单模拟撮合、实时损益风险查询、高效执行算法选择等功能。已经实现与国内主要交易所的对接。我公司子公司中信中证资本管理有限公司已经使用此系统参与上期所、大商所、郑商所的做市业务，并参与铜期权、外汇期权、50ETF期权等的模拟大赛，系统运行安全、稳定，经受了各种市场环境的检验，取得了良好的经济效益和社会效益。
三、投资者适当性管理系统
投资者适当性管理新规作为行业投资者保护的重大基本制度创新，我公司高度重视，在公司层面予以了全面、系统的规划与实施，覆盖公司期货、期权经纪业务、基金销售业务、投资者适当性业务以及中信盈时资产管理、中信中证资本风险管理业务。基于恒生账户系统的适当性管理专项系统，底层架构采用恒生领先的多金融业务支持技术，得益于系统间的互联互通以及前端定制化自主整合设计，全面实现了客户适当性统一评估标准，优化了全场景覆盖以及全流程管理。系统建设全面符合监管要求拥有独立数据库。适当性管理项目已于2017年9月通过中国期货业协会的现场检查。上线以来，公司各项适当性业务平稳运行，新增客户呈现出高净值客户占比以及手机开户客户占比逐步上升的优化趋势。
四、统一账户管理系统
目前期货行业交易系统众多，每套系统都有独立的账户管理和资料管理功能，导致客户需要在多个系统开户，不但浪费了公司的人力资源而且容易出现人工差错。为了解决上述问题，我公司与恒生公司合作开发了统一账户系统。通过技术整合，使期货账户、股票期权账户、证券账户、私募基金账户、公募基金账户的账户管理和资料管理功能在一套系统里实现。通过对接完成CTP、CRM等系统账户业务的统一管理，并在此基础上整合投资者适当性功能，实现期货、股票期权、基金等业务适当性的统一管理，使投资者信息资源共享，提高公司运营效率，减少运营成本，降低差错率
这套系统在行业内是首创，具有很大的推广价值。
五、中信期货公众号
中信期货借助微信公众号的蓬勃发展，完全自主研发属于中信期货自己的公众号“中信期货微服务”，是公司品牌推广、信息互动、客户服务一体化的移动互联网平台。公众号内容主要包括：
1、中信期货通：提供前沿一线金融资讯，及时的交易所公告、公司最新期货品种研究报告，支持投资者适当性风险在线评测功能。
2、在线服务模块：以服务客户为根本，提供在线客服、报名参与、金融知识-大象微课、服务指南、人才招募等，全方位的提供客户服务。后期还将持续加入更有价值和吸引力的服务体系。
3、资管中心模块：发布信息披露、热门专栏、资管介绍，为资管客户信息准确及时保驾护航。
4、信息推送模块：利用微信平台信息推送及时性的特色，公司每周精选推送给客户最有价值和需要关注的互动资讯。
中信期货公众平台持续不断推出创新功能，独树一帜，获得了网友及业内专家的广泛好评，取得了良好的公司宣传效果。
六、中信期货移动办公
中信期货OA由中信期货完全自主研发，打破传统OA固定思维，与时俱进。移动办公以流程为基础协同，随时随地手机OA办公，将碎片时间高效利用,快速提升企业运营效率。把办公审批移植在手机平台上，时间效率和方便度大幅度提升。请假、加班、出差、报销、用印等在内的流程审批都可以在手机上完成。同时实现移动考勤功能，打破传统办公场地刷卡门禁的方式，在手机上轻松打卡，支持夜班排班等各种特殊场景考勤，随时了解团队状态，内勤外勤多地统一管理。
七、中信期货通APP
中信期货APP是中信期货完全自主研发的一款针对期货客户的“整体化”移动财富管理软件。与交易柜台业务中台无缝对接，提供高效、便捷的业务办理服务以及全方位的财富管理方案。新版APP提供了一站式的期货和基金业务开户服务、完全免费的期货行情（支持三家期货交易所五档行情）、期货交易，全面支持IPV6网络协议，集成了在线投资者适当性管理功能，并设有主题选基、基金定投、高端理财专栏等特色功能模块，支持客户经理和IB的开户专项二维码展业、掌厅客户多项业务高效办理通道、前沿资讯分享速递等行业领先的创新功能。在不断提高客户服务的便利性和满意度的同时，加大创新功能的注入力度以及前沿技术的持续应用，为公司在互联网业务的发展提供可靠的战略武器。
八、掌厅
为全面提升客户服务，持续提高客户业务办理效率,我司与恒生电子合作共建“掌厅”1.0线上业务集中办理平台，将休眠激活、权限加开、密码重置等18项业务场景进行线上化。通过拟上线的恒生3.0集中运营平台统一进行任务分发与数据同步，实现与恒生集中交易柜台、CRM系统、中信期货APP等多套系统的双向数据互联对接，形成无缝闭环。其中移动业务办理端采用了基于微服务的多层体系技术架构，以恒生数据中台为依托，将以上各项业务功能整合集成在中信期货APP中。待平台上线后，满足业务办理条件的客户统一通过手机APP即可提交业务办理申请，公司运营人员将通过集中运营平台完成任务审核整体流程，对客户身份信息、业务信息等进行多道核验， 审核通过后即可便捷办理多项业务。此外，“掌厅”1.0 线上平台也已集成OCR识别、单向/双向视频、人脸检测活体识别、语音/语义识别、电子协议签署等多项前沿技术功能模块，针对每项业务场景制定相应的客户身份识别流程。规划在年内还将实现，除以上提及之外，包括股票期权自然人客户买入额度申请、私募或私募资管销售关系确定等在内的18个业务场景。在满足合规的监管要求下，大胆开拓创新业务办理模式, 借助大数据智能化方法，提升整体客户服务水平与综合业务办理效率。