上海中期期货股份有限公司一直将服务产业客户作为立身之本和始终坚持的准则。
上海中期通过“研发落地”的创新模式，让研发紧密贴近业务需求，深化产业链研究和拓展，加大对机构客户的开发和服务，提供针对性的定制化的套期保值方案和操作建议，帮助企业建立健全完善的风险管理体系，避免进入投机误区。
公司在金属产业服务方面的传统优势，利用公司研发力量，整合公司各种资源，充分做好金属产业链的服务工作。公司研究所成立金属小组，并安排专人负责相关品种，使研发工作更专业化、精细化。公司研究所分析师通过积极参与金属产业链的调研进一步提高了研发力量，从而实现了有色产业研究和服务的良性循环。上海中期金属的研发观点经常被路透、彭博等外媒引用或转发。
2019年度，公司获上海期货交易所“优秀会员银奖”、 “铝产业服务奖”、“锌、铅产业服务奖”、“黄金产业服务奖” 。
在能源化工产品方面，上海中期能源化工小组深入产业链调研，及时了解现货市场的动向，并以此为依据来形成研发报告，很好地把握了品种基本面的细微变化。
公司控股股东为兖矿集团，是以煤炭、煤化工、机械加工和煤电铝为主导产业的国有特大型企业。上海中期积累了为实体企业服务的丰富经验，是集团相关能化类实体企业参与期货市场从事套期保值业务规避价格风险的天然平台。
针对农产品产业客户的开发和维护，上海中期通过长期与产业客户的沟通，切实从产业客户的实际需求出发，为产业客户提供极具针对性的个性化服务。此外，公司农产品研究员积极参与产地调研活动，为农产品产业客户提供与市场供需相符且资深的调研报告。