中信期货2019年1月到12月产业客户成交额为56989.35亿元，成交量5165.84万手商品期货的成交量占全市场份额4.32%，持仓量占市场份额4.73%。其中涉及金属的产业客户有440家、2019年全年日均权益45.63亿元，农产品的产业客户594家、全年日均权益27.34亿元，能源化工的产业客户445家、全年日均权益28.11亿元。
我司采用研究策略服务、定制化服务及产融结合服务，三维一体的产融结合定制化产业服务模式，从宏观研究和基于调研的供求数据及各类价差及升贴水对产业客户进行实际的敞口分析，联合旗下风险管理子公司提供的定制化服务包含套期保值策略、IT定制及分账户管理、内外盘套利和外盘跨境一站式的解决方案，给产业客户提供风险管理方案，帮助企业资金流动性管理及资金投资及资管方案。
我司通过以供需基本面逻辑为主，以量化模型为支撑的产业客户服务体系，提供产业链相关的基础研究+专题研究+策略研究+套保助手的研究产品。对产业链的客户在基础服务的同时加强路演调研沙龙交流服务，并开展合作研究和投资咨询业务，解决客户的定制服务的综合需求。2019年全年，我司共举办相关会议、调研合计167场，包括金融期货40场，黑色40场、能化29场、农产品37场、有色13场，其它综合类8场。
我司持续总结了客户有关有价证券的流程梳理和指引，直接对产业客户关于有价证券的专题培训3场，包含纤维板、燃料油、乙二醇各一场。在推广新品种期货的产业服务上做了较大的努力。我司交割量16.63万手，占全市场总额总额的6.53%，各品种在全市场占比前五的主要为锰硅39.39%、硅铁33.08%、聚丙烯15.73%、铅14.76%，交割量同比增长2.44%。
在产业链上下游重点产业客户和上市公司深度服务上，我们从客户覆盖的广度和需求挖掘的深度上均有所突破，帮助企业熟悉并运用风险管理工具，更好得抵御市场波动带来的价格和库存风险。我们为一家综合运用烷烃资源的上市公司提供包括期货套期保值、厂库申请、仓单期现结合服务以及场外衍生品等多种服务内容。该企业目前聚丙烯年产能80万吨，为有效防范产品价格波动带来的市场风险，降低产品价格波动对公司正常经营的影响，该公司参与了套期保值业务。从初期基础知识的培训及人员架构的组织搭建、风控制度的建立，到后期套期保值业务的开展，以及进阶的期权等衍生品工具的运用，都离不开我们公司的辅助指导。另外，我们还指导客户参与了大商所的基差贸易试点活动，丰富了客户的贸易模式，获得了客户的好评。
我司一直致力于为实体企业提供专业化衍生品服务方案，特别是在大宗商品风险管理和汇率管理上为产业客户保“价”护航。
中信期货通过多元综合的金融服务满足产业客户的希求，实现对全业务链的服务，并结合母公司中信集团的资源，提升综合金融服务规模和质量。