弘业期货以“研究+服务客户”为核心，形成了五大品种板块研究体系：国内外宏观研究、农产品、能源化工、有色金属和金融。覆盖商品产业链上下游，凭借多年的研究理论和实际经验，为机构投资者提供多样化服务。满足客户在套期保值、点价和套利等方面专业化的服务要求，极力打造弘业期货的核心竞争力，促进企业利用期货市场规避风险。目前，公司已服务产业机构客户近百家，帮助多家现货公司在玻璃、棉花、黑色金属等数十个主要品种上，锁定采购价格、规避库存风险，实现可观盈利。
    公司在服务实体方面的主要做法如下：
    1、注重期货品种产业链研发，提升专业服务能力
    公司围绕期货品种的产业链动态和期货工具在现货市场的运用，在分析师培养上走“产业化路线”，注重为产业客户量身定制专业化服务模式。在产业客户服务方面，采用了“了解企业→反馈→企业交流→方案设计→企业跟踪→方案完善→跟踪服务”整套服务机制，并建立了产业客户服务保障措施，争做企业的“情报部”、“参谋部”、“培训部”、“金融部”和“风控部”。
    2、建立现货与期货结合的长效运营机制
    期货公司作为连接企业和市场的桥梁，是现代产业链上非常重要的一环。随着市场的发展和企业需求的日益多元化，公司注重深入企业的生产环节，了解其生产流程，对企业的流动库存、采购计划、销售周期进行实时跟踪，为企业制定个性化的产品保值服务方案。
   3、利用期货套期保值功能，帮助企业增强抗风险管理能力
   首先，灌输套期保值理念，帮助企业转变观念，正确认识期货市场的积极作用。公司通过走访调研企业需求，根据企业实际情况制定适合的内控机制，保障企业有效实施套期保值，以规避价格波动带来的风险。其次，通过多种方式协助企业进行人才培养，传授套期保值的具体操作方法。公司还通过派遣研究员进驻该企业，直接参与到企业的需求分析过程中。
    4、积极探索“保险+期货”的跨市场创新
    公司以服务“三农”为宗旨，着手研究“保险+期货”发展新模式，目前正在制定相关的服务策略和方案。“保险+期货”服务“三农”新模式是一项重大的金融创新，这将改变了以往让农民或农业领域企业直接进行期货市场交易的粗放型高风险模式，而是将风险管理交由真正的专家——期货风险管理子公司来管理。通过开展“保险+期货”，充分发挥金融机构的优势，从而实现期货机构、保险机构以及相关涉农产业之间的优势互补、多方共赢。