2020年全球疫情的发展对期货公司国际化进程的推进产生了极大的负面影响。跨境展业、路演、甚至开户都成了无法完成的目标。整个2020年成为守业、适度合理展业的一年。重心也从开发纯境外客户转移到境内外商独资型客户，从开发新户转移到深挖现有客户的权益及交易量上。

数据上看，纯境外机构投资者有12家，扎根境内的外商机构有25家，权益规模从2020年年初10.64亿增长至年末的30.66亿，增幅188.16%；日均权益保持在25.64亿，全年上交手续费数超十亿元，比19年增长了162.67%。

海通期货国际业务定位明确，条线清晰。细分为纯境外机构投资者，包括境外合格机构投资者、人民币合格境外机构投资者、境外中介机构、特殊品种境外直代客户；扎根境内的外商机构，包括外商独资企业（商贸型客户、交易型客户）、外资私募机构。每个条线都有极具代表性的重点客户，从保证金规模、成交量等多方面都成为公司标杆。

从客户群体上看，合格境外机构投资者都是经过长期服务积累下来的高粘性优质客户，由此裂变，带来同集团下的境内商贸账户、境外直代账户以及境外中介机构账户，一个集团可以衍生出四个不同类型的账户。而不同的账户类型决定了其关注点也不同，对公司发现问题、解决问题、响应解答及时性及反馈效果等服务质量有极高要求；对服务人员的综合素质、市场敏锐度等各方面也有极高的要求。只有在前期做好服务浇好水施好肥，才能在后期享受累累果实。