公司始终坚持“为产业服务、为实体经济服务”的经营理念，在产业链的开发与深挖上做足功夫，积累了一大批优质的产业客户资源，客户结构以农产品行业、煤焦钢产业的龙头企业为主。通过不断提升自身的行情咨询能力、风险预警能力、风险诊断能力、头寸管理能力以及交割服务能力，公司为产业客户提供全方位、系统化的服务，帮助客户树立正确的期货认知理念与风险管控意识，并对客户进行及时适当的交易决策指导，使得客户能够更好地运用期货工具管理风险。公司在产业客户服务上的丰富经验促进了公司整体经营管理与客户服务水平的提升，也引导了产业链客户的健康发展，实现与客户共同成长。
公司秉承“客户至上、规范运作、防范风险、诚实守信、稳健开拓、共同发展”的经营宗旨，坚持“以人为本、务实协作”的管理理念，始终如一不忘初心为产业客户服务，广受投资者认可。产业服务及信息研发为公司的核心竞争力所在，公司设立研究院，负责为产业客户提供信息服务及研发服务。公司研究团队以满足客户需求、为交易提供支持为宗旨，打造了宏观、外汇、股市、农产品、原油、金属、技术分析七大团队，目前共有研究员35人左右，研究覆盖商品期货所有成交活跃品种。
与此同时，依靠股东现货背景的强大优势，建立了涵盖产业链及价值链所有环节的信息收集渠道，科学精确的实地调研也使得公司研究团队对产品基本面有了更深入的把握。此外，研究团队也在不断进行优化和升级，逐步向实战型策略团队转型，培养研究员敏锐的交易机会捕捉能力，对外输出有价值、有见地、经得起市场检验的交易策略。国投安信期货研究院连续多年荣获交易所及财经机构的众多奖项，获得客户的高度肯定。
在信息服务方面，为保证信息服务的准确性、及时性及完备性，保证自下而上研发策略有效性，保证研究报告及公司服务等满足产业客户的需求，研究院配备了最完备的数据库资源，购买了各种行业领先的数据库信息，并不定期深入一线组织参与调研等。
2018年度，国投安信期货继续承接大商所棕榈油国际化课题，多次举办棕榈油期货交割国际化调研、铁矿石期货调研，并举办境外交易者参与中国市场专题系列培训，为国际客户参与国内市场做了大量准备工作。另外，国投安信期货根据产业客户需求，在山东、广东、黑龙江、辽宁等地开展电缆企业、饲料、鸡蛋、生猪、粳米、辣椒、黄大豆1号等实地调研项目，获得宝贵的一手数据，也为当地产业链上下游企业的风险管理出谋划策，获得客户好评。
在研发服务方面，除了为客户提供日报、周报、月度报告等服务外，研究院还向部分有需求的产业客户提供专门定制的交易策略报告，同时结合市场热点问题及重大变化及时准确撰写专题报告进行分析，帮助产业客户透彻了解市场行情，降低风险。另外，公司研究院还定期对产业客户一对一路演，并邀请产业客户参加论坛研讨会，共同讨论市场问题，了解产业客户需求，帮助产业客户更好的把握市场趋势。
在市场占有率方面，公司重点品种市场占有率较高，排名居行业前列：
1、成交量市场占比
金属：铁矿石7.86%，铜5.71%
农产品：棕榈油4.65%，玉米4.62%
能化：原油9.38%，聚氯乙烯6.03%、天然橡胶5.15%
2、持仓占比
金属：硅铁7.58%，铁矿石3.87%
农产品：菜籽油9.44%，玉米8.46%，黄大豆一号7.50%
能化：焦煤3.21%，原油2.69%
2018年，公司产业客户数量同比增长18.75%，产业客户日均权益连续保持增长，2018年同比增长9.75%，成交量同比增长1.83%，成交额同比增长7.30%，产业客户总盈利18.27亿元。