光大期货有限公司北京营业部是光大期货一支优秀的综合服务团队。营业部秉承公司“专业服务，诚信经营，创造价值，追求卓越”的经营理念，以“业务发展为导向”、在“合规经营、稳健发展为准则”的方针指引下，2014-2015年各项数据实现质的增长。
一、经营状况
近几年来在期货经纪业务同质化竞争愈演愈烈，整个行业利润率下滑较快。光大期货有限公司北京营业部针对客户类型提供差异开发，差异服务，尽力保证利润增长。
光大期货有限公司北京营业部在2014年与2015年各项数据对比中，净利润增幅92.93%，成交额增幅115.16%，保证金增幅31.92%，成交量增幅24.06%。在2015年公司利润排名中光大期货有限公司北京营业部排名第一，被公司评为2A类营业部。
二、团队建设
团队建设一直是营业部的工作重点。期货行业是以服务为主的行业，人才是最核心的竞争力。自从公司在2011年提出人才战略的口号后，营业部在人才引进，技能培养，专向培训方向做了不少工作。为提高营业部盈利能力和核心竞争力，光大期货有限公司北京营业部针对员工的专长与背景，进行人才培养规划。并采用自由组合，以老带新的方式，依据专向开发，互补互惠的原则组成业务团队。
2010年起，北京营业部针对区域特征与品种市场规模，主抓黑色品种的开发，构建黑色产业链的业务团队。光大期货有限公司北京营业部首先安排相关业务人员学习钢材期货，并安排业务人员在北京、邢台、迁安、安阳等钢材市场进行调研，根据该批业务人员实际工作情况及专业程度进行人员筛选，建立了光大期货北京营业部组建了第一个团队-煤焦钢产业链业务开发团队，该团队在钢材市场开发方面取得了较大的成绩。
随着股指市场的高速发展，越来越多的公募基金和私募基金关注着股指市场。光大期货有限公司北京营业部迅速成立了特法客户的开发及服务团队，由该团队为其提供专业的咨询和培训服务，通过近一年的努力，该团队已成功开发了特殊法人客户21户。
中后台员工是营业部可靠的基石，身处北京，远离总部直接支持，营业部的中后台承担了更多的业务支持工作。为保障后台工作能跟上前台业务的发展，光大期货有限公司北京营业部大胆尝试后台轮岗制，一方面使后台的工作人员能全方位的了解各项工作，另一方面可有效提高后台各岗位之间的配合度。通过营业部内部培训和工作梳理，现营业部的后台也已较成熟，开户、风控、技术及财务四块业务均由能力较强的员工担任，经过一年的轮岗，后台员工多数已可兼做备岗，进一步完善了后台团队的力量。
近几年期货行业的发展日新月异，新业务类型与业务模式不断呈现，业务拓展方式也在向互联网转移。行业对人才的要求在不断的变化，这要求我们必须为团队不断提供“新鲜血液”。营业部近三年每年都引入来自不同专业的应届毕业生，并针对性的专向培养。根据学生的情况安排详细的实习课程，使实习生能够很快的了解这个市场，提高对期货行业的认识，让他们在2个月的实习期间，真正获得学习的价值，为营业部的发展储备好有力的后备人才。
光大期货有限公司北京营业部通过对业务团队的培养及人才阶梯的构建，为营业部业绩不断的提升奠定了基础，成为公司业务部门团队培育最成功的一家营业部。
三、客户服务
光大期货有限公司北京营业部始终将投资者教育放在第一位，将客户至上的理念贯穿到方方面面。大客户的服务即有统一的支持，也有个性的关怀。为满足各类客户的需求，营业部作了一系列的系统服务菜单，而正因为有系统性的服务，致使客户的满意度得到了极大的提升，成为营业部业绩增长的重要推动力。
营业部服务主要分为基础服务、特色服务、个性化服务三个部分，其中基础服务中包含短信服务及邮件服务，短信服务-为客户提供外盘重点品种报价、光期快讯（帮客户及时掌握国内外重点消息）；邮件服务-为客户提供光大期货有限公司的各类研究报告、行业信息报告、市场操作机会报告、热点数据解读、套期保值报告等。
特色服务中主要包括：1、定期举办大型交流会，邀请行业专家与客户共同追踪市场热点，预测行情走势，进行互动交流；2、举办高端客户论坛，邀请行业精英、期货专家级职业操盘手，对宏观经济及投资机会进行深度解读，建立期、现市场的行业精英圈，为客户拓展业务渠道；3、现场培训，每周六安排客户培训课程，从期货的基础知识、软件使用到交易技巧、技术风险、资金管理等方面，从浅入深，使客户能够更快的了解市场，帮助客户掌握交易技巧；
个性化服务中主要包括：1、为企业量身定做企业套期保值方案，帮助企业实现资产保值增值。邀请期货专家进入企业，了解企业经营情况及现货情况，设计套期保值方案；安排营业部的交割专员专门解决交割问题，为客户做好交割、仓单转让、仓单质押等相关业务；为客户寻找与银行之间的合作，通过与银行之间的质押业务解决企业资金紧张。2、根据客户需求，为客户提供个人交易账户分析报告，让客户能够更直观的了解账户交易情况。
四、合规经营
在经营管理方面，光大期货有限公司北京营业部认真贯彻执行中国证监会有关法律法规，遵纪守法，实现合规诚信经营，在2014年1月1日到2015年12月31日无违法违规行为。在业务开展方面，坚决抵御一切不正当竞争手段，一切以提高客户服务，提高客户风险控制能力及期货知识为主旨。

2014年数据：483404746.59元
2015年数据：637696820.88元
增幅：31.92%

2014年成交量数据：2612974手
2015年成交量数据：3241757手
增幅：24.06%
2014年成交额数据：354018387420元
2015年成交额数据：761718019765元
增幅：115.16%

特色服务中主要包括：1、定期举办大型交流会，邀请行业专家与客户共同追踪市场热点，预测行情走势，进行互动交流；2、举办高端客户论坛，邀请行业精英、期货专家级职业操盘手，对宏观经济及投资机会进行深度解读，建立期、现市场的行业精英圈，为客户拓展业务渠道；3、现场培训，每周六安排客户培训课程，从期货的基础知识、软件使用到交易技巧、技术风险、资金管理等方面，从浅入深，使客户能够更快的了解市场，帮助客户掌握交易技巧；
个性化服务中主要包括：1、为企业量身定做企业套期保值方案，帮助企业实现资产保值增值。邀请期货专家进入企业，了解企业经营情况及现货情况，设计套期保值方案；安排营业部的交割专员专门解决交割问题，为客户做好交割、仓单转让、仓单质押等相关业务；为客户寻找与银行之间的合作，通过与银行之间的质押业务解决企业资金紧张。2、根据客户需求，为客户提供个人交易账户分析报告，让客户能够更直观的了解账户交易情况。