全方位提升专业素质  连续三年跨越式增长
      中信期货广州营业部成立于2012年12月，地处珠江河畔的广州民间金融街，周边汇集中、农、工、建、浦发等多家银行营业网点，多家小额贷款公司、投资公司、证券公司营业部，金融商务氛围浓厚。截止2015年12月，营业部员工14人，其中硕士研究生学历2人，2人具备期货投资咨询业务资格，13人具备证券从业资格，员工整体素质高，服务意识强。在总经理彭旭的带领下，营业部坚持以人为本，打造高水准团队，依法合规经营，在做扎实传统经纪业务的同时积极开展创新业务。2014年以来交易量、交易额持续快速上升，手续费净收入从174.42万元上升到2015年346.33万元，多项经营指标连续三年实现跨越式增长。
      一、团队建设
      营业部注重员工专业技能培训，要求员工主动积极参加公司总部的视频培训和网络学习平台的课程。组织员工各岗位知识和技能互相学习，努力提升员工综合实力，从而不断提高专业化、高水准的服务水平。经常通过会议等形式探讨新业务的开展，效果显著。
      二、合规经营
      营业部在公司的统一部署下，合规经营，严守行业纪律，积极与广东辖区各监管部门沟通，及时传达监管部门精神，严守保护投资者合法权益的底线，始终坚持将合规经营贯穿到日常工作的每一个环节，营业部所有员工都树立了正确的经营理念。自营业部成立至今，零风险事故，零客户投诉，获得了客户与监管机构的一致认同。
      三、投资者教育
      营业部十分重视投资者教育工作的开展，2014年3月成功举办了“2014年宏观经济与铁矿石市场的高峰论坛”，2014年9月成功举办了“2014股指期货、期权与基金私募论坛”，2015年3月成功举办了“2015棉纱期货（华南地区）上市推荐会”，每场会议均邀请了包括银行、证券、私募机构等100多人参加，会议都举办得很成功，得到了客户、同行等的充分肯定与高度评价。营业部也计划今年下半年再办几场高规格的会议，以客户需求为方向，以贴心服务客户为宗旨，全力做好投资者教育工作。
      营业部严格遵循“公开、公平、公正”的原则，秉承公司“激情、创新、整合、卓越”的经营理念，以人为本、创新发展，完善业务转型，重点做好高净值客户、企业客户的开发维护，致力于私募和期权方面的学习研究，加强学习，不断提高员工工作能力和营业部综合实力，加强与总部和中信集团企业的密切配合，让营业部进入高速发展的轨道，争当中国优秀期货营业部。

2014年数据：19,956.21万元；
2015年数据：43,730.09万元；
增幅：119.13%

2014年数据：
成交量204.73万手，成交金额1737.39亿元；
2015年数据：
成交量404.40万手，成交金额9133.30亿元；
增幅：成交量97.53%，成交金额425.69%

      一、借力中信全金融平台，服务高端客户的多元金融需求
      2015年中国资本市场蓬勃发展，企业融资需求急速放大，中信期货广州营业部依托总部资源，建立了一套围绕客户需求展开的服务体系，扎实基础服务，开展创新服务，坚持做大做强，着力打造包含银行、证券、期货和其他创新业务的综合服务平台，将企业、金融机构、私募机构的服务延伸到证券市场，积极推动客户上市、发债、融资融券、发行私募产品等，向中信证券推荐新三板挂牌意向企业10余家；协同中信银行为企业解决3个亿的信用贷款，帮助客户通过中信期货的业务端口，一揽子解决多项需求，获得客户一致好评，也形成了全方位拓展金融服务的亮点与特色。开发特殊法人投资者21户，能满足高端客户的金融需求。
      二、搭建交流平台，助力私募发展
      伴随国家金融改革的深入，私募发展获得了政策的积极支持，成为中国资产管理的重要力量。营业部站在市场发展的前沿，敏锐把握到这一市场趋势，从去年开始，就将服务私募机构作为营业部发展的重要工作。私募基金的发行是私募机构重要的一项工作，产品的发行与成立涉及金融领域多个部门。通过组织人员积极学习和请公司总部、母公司业务部门协助，截止2015年12月底，落地在我营业部的私募基金10只，服务落地在中信证券的私募基金4只，与营业部建立了紧密联系的私募机构逾200家。
      三、创新产业服务模式，引进期货公司新业务
      产业是期货市场的基石，服务产业客户也是我们的重点工作。近几年，实体经济整体低迷，大宗商品价格持续下跌，行业遭遇了发展的低迷期，国家经济在整体转型升级。在此大背景下，通过子公司平台、开展创新业务支持和服务产业客户的套期保值需求及现货融资需求。
      四、传达公司研究成果，提升客户服务质量
      通过邮箱、手机、微信等多种方式将公司的研究报告转发给客户，为客户提供咨询服务。根据特殊客户的需求，与公司投资咨询部定制服务内容并签订投资咨询合同，近三年来签订了25单投资咨询服务合同，获得了客户的一致好评。
      五、坚持不懈地组织投资者教育活动
      从2014年至今已成功举办了三场大型的投资者教育活动，参会人数多，现场气氛好，活动效果明显。
      总体而言，营业部在这个期货市场发展的黄金时期，按照公司总体部署，结合客户需求，以服务客户为宗旨，有针对性的为客户提供了高质高效的服务。