海通期货微信公众号致力于服务投资者，将日常投教，市场信息更新，品种行情，以图文，漫画，采访模式，为投资者提供服务。目前海通期货微信公众号拥有近4万粉丝，日常活跃占比30%，2020年丰富了投教板块，入了日常基本面品种的投教外，还进行了经纪业务涉及的账户自我管理和设置的内容，以及交割结算方面的内容输出，全方位的让投资者了解期货，懂得期货，通过一些列线上课程的发布与投资者产生粘性，对投资者感兴趣的品种进行更加深入的线上课程的讲解。
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2020年，海通期货申请了公司的视频号，作为日常与用户的另一个新媒体的联系，利用原创视频来和投资者建立更为密切的联系，目前海通期货通过视频号发布开户等关于客户需求的视频制作，以及活动宣传，向投资者进行合法合规以及日常投资期货的学习视频，累计播放量已经达万次，通过投资者反馈，进行视频内容的丰富，之后会引入期货投教品类的制作。通过多维度的新媒体的运营来服务客户，维护市场正常运行。