参选奖项:最佳金融科技进步奖

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  • 公司名称 : 华闻期货有限公司
  • 联系电话 : 400-055-9001
  • QQ : 3****09992
  • 用户名 : 华闻期货有限公司



    参赛编号 : 000025

    自荐综述

    一.IT系统建设
    华闻期货是国内首批到多中心异构多活交易集群的期货公司,构建了由上海联通CTP主系统、上海中金CTP次系统、大连异构飞马主系统组成的多中心多活交易集群系统,给予每个交易客户最可靠、稳定、鲁棒的交易体验。当主交易中心无法使用时,系统可以由上海联通核心交易系统切换到上海中金或大连灾备交易系统,切换时长不超过三十秒,确保核心交易不中断,此架构已达到交易所级别的安全等级。上海CTP交易集群处于上海期货交易所联通机房园区,大连飞马交易集群处于大连商品期货交易所机房园区,两者可同时向客户开放下单,根据不同的地理位置、报单需求分配优选站点。
    公司部署了行业内主流交易系统,具体包括:综合交易平台CTP、飞马交易系统、飞创X-ONE交易系统、易盛交易系统、QDP交易系统、易达交易系统等。另外还引入了支持FPGA技术的XELE艾科朗克交易系统、盛立ultra EFH交易系统,可满足专业客户多元化的交易需求。
    公司把打造行业头部水准的信息技术特色服务做为公司信息化建设的首要目标,拟建成不少于40人的专业信息技术服务团队,并根据公司及信息技术发展需要下设多个子部门:运维管理部、软件开发部、综合管理部、技术工程部、技术创新部等。其中运维管理部人员分布在上海、大连和郑州等数10个机房内,着力打造多地互联互通,统一、高效管理的专业信息化运维队伍。
    (1)各地A级交易所机房服务器托管服务:
        公司在国内四大期货交易所、能源期货交易中心合作机房均有充足机柜,提供服务器托管服务,借助部署局域网连接交易所报单的交易系统,客户的交易指令可以在最短的时间内送达期货交易所前置,相关交易系统构架采用全万兆光纤布线,全部标配低延时网络交换设备,报单时延居业内领先水准。
    (2)个性化交易系统运维保障服务:
        公司交易系统及网络运维人员来自头部公司核心运维团队,是业内最早、最具经验的CTP系统运维和极速交易系统优化运营团队,人均五年以上期货行业运维服务经验,具有丰富的产业、机构客户服务经验。团队根据各个系统的特点定制专属的运维、优化服务,包含客户托管服务器物理环境优化、服务器至交易系统的网络优化、交易系统软硬件优化、定制运维方案等。为确保各交易系统良好、稳定、高效运行,部署专业网络数据流量监控系统管理平台,监控各系统网络数据流情况,排障和监控精度在10us以内,不会忽略任何一个对交易可能产生影响的系统或网络问题。
    (3)自主研发服务:
    公司信息技术部配备有多个金融软件开发经验丰富的开发团队,其中主要成员均有5年以上的证券、期货软件开发经验,为公司及客户提供定制化的开发服务。主要的开发成果及服务如下:期货综合管理平台、期货行情加速、结算数据管理平台、交易策略开发支持服务等,得到了公司各后台部门及客户的一致认可,并在此基础上精雕细琢出一套完善的开发过程及方法,为公司的精细化管理、客户的极速交易体验保驾护航。
    (4)个性化系统定制服务:
    公司信息技术部依托丰富的软硬件基础资源优势,与国际、国内的知名设备厂商保持良好的合作关系,基于丰富的软硬件部署、测试经验为客户定制专属的交易平台或交易通道,根据客户的软硬件交易平台深度匹配兼容性及性能卓越的软硬件解决方案,从服务器、网卡、传输介质、网络设备等各方面定制最优的解决方案,并且在客户参与调试的过程中引入可视化的验证监测系统,实时掌握系统运行情况及网络数据收发细节,动态验证优化效果。

    二.APP自主研发
    数字化转型是全行业大趋势,随着经纪业务互联网化的深入,客户与期货公司间的信息传递方式发生了改变,地域、时空对业务拓展的限制被打破。传统的以营业部为中心的业务模式受到较大冲击,客户与营业部的联系持续弱化。如何在新形势下重新拉近与客户的关系,如何借助数字化的力量给客户提供更好的体验,如何满足客户越来越多的个性化需求,如何把收入点向服务转变,避免恶性的佣金竞争,是全行业的发展方向。当前线上客户以散户为主,针对散户客户的服务一直面临着客户生命周期短,个性化强,传统服务方式成本高等诸多问题。导致客户体验较差,客户粘性不强。更是急需通过数字化转型,提升用户服务体验,提高服务的专业性,降低服务成本,提高客户交易活跃度。
    华闻期货手机APP自研项目是华闻数字化转型的一部分。在公司确定以互联网方向为业务转型重点之后,作为技术支撑体系的数字化转型工作变的更为重要。华闻期货手机APP定位为手机端线上流量承接和服务客户的重要载体;规划了各种营销导流、实盘大赛等功能页面模块,集成丰富、完善的客户掌厅服务功能;满足用户手机端开户、手机端后台业务办理、手机端查看行情、手机端交易、手机端获取资讯和策略服务、手机端参与华闻自建社区讨论等一条龙需求。在2020年度证监会证标委组织的金融领域企业标准“领跑者”的活动中,华闻期货《期货移动金融APP安全管理规范》经历重重筛选、评比,最终成功入选行业标准,为公司APP安全、稳定、可靠地推向市场打下了良好的基础。

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