上海中期自主APP在严格遵循期货行业监管的前提下,通过互联网技术赋能,突破传统人工服务5x8的局限,实现在线服务7x24小时不间断。
目前上海中期自主APP已经上线了近30项目业务办理功能,覆盖了大部分客户业务办理服务内容,极大的提升了客户的服务体验,以及公司整体业务办理效率。
APP上线后,用户快速增加,目前APP月注册用户数已经大于公司月开户客户数,日业务办理数峰值不断创新高。
通过以客户为本的设计思路,上海中期自主APP在流程设计上,充分考虑了客户需要在工作日下班后或者周末节假日办理业务的需求,将业务办理与业务审核进行了分离。
客户通过APP可实现一站式业务办理,不需要反复等待期货公司后台人员审批和再次提交资料,方便客户的同时,通过业务解耦,也提升了公司业务办理效率。
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通过以客户为本的设计思路,上海中期自主APP在流程设计上,充分考虑了客户需要在工作日下班后或者周末节假日办理业务的需求,将业务办理与业务审核进行了分离。
客户通过APP可实现一站式业务办理,不需要反复等待期货公司后台人员审批和再次提交资料,方便客户的同时,通过业务解耦,也提升了公司业务办理效率。
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