中信期货微服务、微资讯为中信期货运营的两个公众号，总计粉丝数超7.2万人。公众号内容包括研究咨询、客户服务、市场动态，视频投教等。同时，中信期货公众号也积极配合各交易所、监管机构等进行各类投教宣传。公众号的粉丝数量平稳增长，且用户满意度较高。

与此同时，通过内容矩阵的布置带动到中信期货APP进行了升级更新。目前中信期货APP除了原本的期货类交易和资讯功能外，也在不断加强财富管理业务的线上化功能。集成了期货、基金开户，期货交易，基金理财，自助服务等多项行业领先的功能。APP中也增加了财经日历，视频投教内容，单向视频开户等新功能。目前，APP月均登录量将近3万次，开户及交易量稳健增长，用户满意度高。

2021年，中信期货新增了短视频渠道，中信期货抖音号和中信期货视频号。截止3月底，18期视频总计播放量9.5万余次。内容包含期货和基金方面的基础投教内容，以及市场关心的热点问题解答。目前视频形式仍在不断创新，播放量稳步增长。