2020年以来，新冠肺炎疫情在国内外蔓延，给国内外资本市场造成了巨大的冲击。国际原油市场创近20年来最大跌幅并首现负价格，美股连续两周内4次熔断，国内能源石化、贵金属、有色金属等品种出现连续跌停的情况，证监会罕见地自2020年2月3日当晚起暂停了期货夜盘交易。期货行业方面，投资者数量持续增加，期货品种不断上市，期货行业发展迅速。作为维持市场均衡、促进市场稳定发展的基础性手段，投资者教育（以下简称“投教”）工作也日益重要。但由于目前期货投资者仍以自然人为主，其在专业知识、风险控制意识、投资理念等方面仍存在诸多不足和认识误区。同时，为培育优质机构客户，积极发挥期货服务实体经济的作用，投资者教育就显得更加重要了。
      国信期货有限责任公司（以下简称“国信期货”或“我公司”）充分认识到期货投资者教育的重要性、紧迫性和长期性，长期以来一直将投资者教育作为工作的重点之一，积极响应国家号召，践行“金融报国、社会责任”文化理念，以“公益、专业、特色、创新”为原则，积极构建“总部分支协同、线上线下联动”的投资者教育体系及架构，努力成为投资者权益保护的坚实阵地，助力资本市场稳定与发展。2020年度，为进一步倡导和规范投资者教育工作，引导投资者树立正确的投资理念，增强风险防范意识，促进期货市场的稳健发展，我公司组织多渠道、多层次的投资者教育工作，通过讲座、视频会议、微信等形式开展各种宣传教育活动，取得了良好的效果。

      （一）策划创意投教活动，体现品牌温度
      1、“创作点亮公益”国信期货新媒体作品大赛暨助力扶贫工作
      为扩大公司扶贫工作的影响力，增加公司全体员工的参与感与责任感，号召全体员工共同参与助力扶贫，营销管理部以“创作点亮公益”为主题开展《国信期货新媒体作品大赛暨助力扶贫活动》，鼓励全体员工积极创作，展现国信人的风采，同时为公司扶贫工作造势。
      本次活动，参赛作品涉及到期货行业、期货公司、期货业务等方方面面的知识，作品形式涵盖视频、动画、图文等多种形式，用喜闻乐见的形式传播期货知识，加强社会公众对期货行业、反洗钱、防非打非等方面的认识，集中曝光度高、传播范围广，达到非常好的投资者教育效果；另一方面，通过作品的传播，阅读量的计数换算为扶贫金额，不仅能唤起员工对于扶贫的使命感及自身价值感，也能让客户产生“每一次阅读献一次爱心”的参与感，能够让客户主动传播，扩大扶贫工作的影响力，让公司在不增加扶贫成本的情况下，让扶贫工作做出亮点和创意点，为公司扶贫工作加分，综合提升公司品牌形象。
      其中入围8个作品于微信公众号进行展播，2021年12月19日-2021年1月2日，累计点击量达55731，阅读量达41832次，分享量达6189次。该投教案例被纳入2020年度中期协优秀投教案例库。

      2、“中秋食月饼”创意视频献礼国庆、中秋双节
      为展现公司品牌的温度，体现公司的人文关怀，2020年中秋节日公司自制五大派系月饼的科普小视频，视频中不仅介绍了各种月饼派系的历史与特点，还邀请公司来自五湖四海的员工用家乡口音进行配音，用家乡话为客户送去中秋节祝福，用心传递国信温度，提升公司品牌美誉度。本系列视频自发布后，录得7天阅读量2500人次。

      3、“半夜千万别打开…”生猪期货营销活动
      生猪期货的上市一直受到广泛关注，为做好新品种上市推广工作，公司策划了一场别开生面的关于生猪期货的营销活动，传播人数达2000人次。在该活动中，通过介绍全国十大著名的猪肉菜式，来宣传生猪期货；并同时做好新品种知识的投教工作，制作一页通、干货合集、基础知识等，并协助生猪期货视频培训工作，全方位为投资者提供丰富的生猪期货知识；展现公司贴心服务、专业细致的品牌形象。

      （二）投教产品不断创新突破
      在互联网信息爆炸的时代，每个人都在面临信息过载的困境，因此想要吸引用户关注已变得越来越困难，这也为投教工作提出了更高的要求。我公司根据不同的投教内容、目的、受众特征等，分别打造不同的投教形式。
      1、以热点、交互为关键的“投研在线”直播
     “投研在线”栏目于2019年8月正式上线，该栏目的口号为“用直播记录热点”，目标为第一时间解读热点行情，给客户最快的行情研究服务。在年初疫情期间，第一时间解读各品种极端行情，及时解答客户疑问，引导市场舆论。在后续市场中出现的各类黑天鹅事件，也第一时间做出直播安排，并持续跟踪行情动态。
      截止至2020年12月31日，本年度累计开展78场直播，累计观看人次超3万。目前该栏目各项工作平稳、顺畅开展，“投研在线”品牌初具影响力，用户满意度保持较高水平。
      2、以生动、有趣为关键的“金融期货从零说”课程
    “金融期货从零说”是公司自制基础知识投教课程，本课程的目标是让毫无金融基础的小白用户都能明白金融期货、期权为何物，了解金融期货的发展，并且能顺利在中国金融期货交易所开户交易。
      本年度已完成股指期货、股指期权两个部分共20节课，累计观看人次超过3000。
      3、以直观、高效为关键的图文投教作品
为达到一目了然、快速传播的目的，公司自制“一文读懂黄金的投资方式”等“一文读懂系列”和“股指期权一页通”等品种“一页通系列”，均已自成体系，被同行效仿。
其中：
      1）一文读懂黄金的投资方式，获得阅读量1500次；
      2）一文读懂原油知识，共计3期，获得阅读量3000次；
      3）目前所有期权品种均已制作一页通图文，共22个品种；以及热门品种，包含原油、铁矿石、股指期货等，已作一页通图文，长期挂在微信公众号菜单栏，以便投资者查阅。
      4、开创一系列以实用、互动为关键的图文投教作品
      为了丰富微信公众号的内容，提供更多实用的内容给到用户，增强用户的粘性，本年度探索了许多创新的投教栏目。具有代表性的如下所示：
      1）“咱们就随便扯扯”栏目, 本年度共推出5期，获得阅读量达5000次；
      2）“期货好帮手·期货资讯平台”栏目，本栏目共计4期，获得阅读量达3000次；
      3）“国信期货业务线上办”栏目,共制作9期操作指引，包括开户、休眠激活等内容, 于微信公众号菜单栏长期挂着，以便用户查阅；
      4）“小期和你讲期货品种”栏目，本年度共推出11个期货品种基础知识推文。
其中，“期货好帮手”栏目的推出获得用户非常高的赞赏：“很少看到期货公司告知客户这方面的资讯，良心公司！”
      5、开展一系列理性投资、反洗钱、防诈骗等为主题的宣传图文
积极相应证监会、中期协、工会的要求，主要负责微信、官微等各种媒介的宣传工作，包括宣传物料的制作及内容的编辑等。2020年度，公司共举办了383场投资者教育活动，积极以丰富多样的形式进行金融知识普及，为强化投资者风险意识、提高投资者自我保护能力贡献自己的一份力量。