（一）投资者教育工作体系
我司一贯以“贴近市场、贴近投资者、理性投资”为投资者教育工作的宗旨，搭建了由总部统一负责，各相关部门分工负责、专项宣传的工作机制。交易客服部、办公室主要负责对投资者理性投资的宣传培训，研究所主要负责对投资者进行金融知识普及，合规及风控部负责非法集资、非法期货、合规交易、反洗钱等投教宣传工作，各分支机构负责线下活动的开展。我司从领导班子到员工都高度重视投资者教育工作，牢固树立投资者教育工作意识，将投教宣传和风险提示嵌入和贯穿到各项业务流程，切实保护投资者合法权益。
（二）2020年投教宣传主要成果
1、开创投教宣传新模式，开设“金融期货云投教”课程
2020年，公司在严格落实新型冠状病毒疫情防控措施的情况下，为持续加强对投资者的教育宣传，公司开创业务线上办理或线上投教宣传新模式，通线上开设“金融期货云投教”相关课程，制作在线视频、漫画、图片等原创投教作品向投资者进行金融知识普及，投教内容包括：期货基础知识、新证券法、反洗钱、打击非法集资等，让投资者足不出户即可学习各种金融知识。
2、开展专项投教活动，加强主题投教宣传
2020年，我司以“防范新型冠状病毒”“3.15国际消费者权益日”“5·15全国投资者保护宣传日”“2020防范非法期货宣传月”为主题，充分利用公司各线上平台，多渠道多角度的进行投资者教育与保护宣传。投教宣传内容包括有“西南期货疫情防控期间开户及交易服务指南”“如何识别非法证券期货活动？”“心系投资者，携手共行动”“理性投资，远离非法证券期货陷阱”“诚实守信——做受尊敬的上市公司”“三分钟解读新证券法”“学习贯彻新证券法，保护投资者合法权益”等。同时，公司组织和开展“新《证券法》解读专题培训”“结合新证券法谈谈投资者适当性管理”等线上投资者专项培训活动，取得了良好的投教宣传效果。
3、开展主题知识竞赛，《股东来了》别具特色
在我国资本市场迎来30周年之际，为进一步落实证监会党委关于资本市场人民性要求和保护投资者合法权益的职责，宣传新《证券法》、创业板和新三板改革等资本市场重大决策部署，优化资本市场发展环境，公司积极组织和参加由中证中小投资者服务中心主办的第三届《股东来了》投资者权益知识竞赛活动，并在重庆辖区监管局和协会的指导下，积极组织从业人员、投资者和广大市民参与，持续加大活动宣传力度，在为期一个月的活动期间，参与人数履创新高，宣传活动取得良好效果，切实达到了投教宣传目的，有效维护了投资者合法权益。
4、加强与期货交易所合作办会力度，加大金融知识普及宣传
2020年，为加大期货金融知识在中小投资者的普及，切实保护中小投资者的合法权益，我司根据广大投资者需求，积极与交易所合作，主办线上下培训课程，课程内容主要包括金融期货、国债期货、期货期权等各类期货基本知识、交易规则、风险特征等，共主办培训课程68次，累计参与投资者8743人次。
5、其他亮点活动
2020年，公司还开展的投教活动包括“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”专项活动，“2020年三季度反洗钱投教宣传季”“投资者世界周”“网络安全周”“民法典主题宣传”等活动。上述活动中，公司通过官网、APP、微信微博、行情交易软件、短信等相继发布“警惕新型网络诈骗 防范线上非法荐股”“内幕消息不靠谱 理性投资是正道”“场外配资解读及风险提示”“远离微信荐股、直播荐股，防范股市网络诈骗”“新三板精选层混合交易制度”“不要迷信“内幕消息” 不要轻信免费荐股”“坚持理性投资 远离非法证券期货活动”“精读版！习近平的民法典讲义”“九张挂图带您速览民法典”等主题投教宣传内容，提醒投资者一定要养成理性投资的良好习惯，树立正确的投资观念，时刻注意自身的资金安全，避免落入不法分子的诈骗陷阱，增强了投资者的守法意识和风险防范意识。
除上述投教活动，我司针对交易所新上市品种、交易所规则变动、市场风险提示等均建立完善的投教工作处理流程，做到及时处理及时发布，有效维护了投资者合法权益。2020年，我司共组织投教宣传培训活动97次，通过网站、APP、微信、微博发布投教内容315余次，通过短信发送投教与风险提示19653人次。