东证期货的海外客户服务国际化拓展建立在公司“市场化、国际化、集团化”的发展规划之上，以“市场化”对期货工具及创新衍生品的巨大需求为驱动，以“国际化”为期货行业带来的更为广阔的国际发展视野及合作机会为契机，以“集团化”促进公司集合自身所能开展的各类业务为一体，借助多重创新方式促进对实体经济的深度服务。
多年来，东证期货始终坚持以服务质量为核心的国际化市场开拓路线，面对海外投资者参与中国期货市场的强烈需求，东证期货为境外客户提供全方位定制化支持，从详尽的服务材料，到全面的技术和研究支持；从开户、交易、风控，到结算、交割等，每一步都配备详细的全英文图文指导或生动的视频介绍，为海外客户提供了极大地便利。
截止2019年7月，全市场共有28家境外期货经纪商（不包含本土期货公司海外子公司）备案为境外中介，我司覆盖率达17.8%。由我司服务的某全球油商在原油期货上市首日即已开展交易，另有十余家境外机构客户直接在我司开立账户交易国际化品种，成交水平不断扩大。
与此同时，在“一带一路”的政策指引下，东证期货新加坡子公司也于年内正式开业，其战略定位主要是搭建国内外产业客户的沟通桥梁，并为跨市场套利交易、国内外联动基差交易、现货贸易等提供优质服务。国际化为期货经营机构的发展带来巨大的机遇和挑战，作为业内国际业务的领军团队之一，东证期货将继续完善服务模式，提高服务水平，加强与市场同业者的交流与合作，互助发展，协同与共，开拓期货市场国内国外开放新局面。