华安期货切实维护投资者的合法权益，引导投资者理性投资，始终将投资者教育工作作为一项基础性、常规性工作。华安期货指定营销服务管理总部和投资者保护及反洗钱部牵头不断建立健全投教工作制度、机制和流程，丰富投教内容，拓宽投教形式，加大投教投入，压实主体责任。面向产业和机构投资者，华安期货结合产业服务模式，制作产业服务投教手册，通过“点对点”的上门服务或产业沙龙，现场传播期货作为风险管理工具，抵御周期性风险为主的投教内容。面向中小散户，华安期货通过“线上+线下”相结合的形式，多渠道、立体式地开展投教活动，包含互联网投教基地投放原创投教视频、海报等作品以及线上投教直播课程，围绕 3.15、5.15、防非宣传月宣传节点，策划走进社区、进商超、进校园、投教知识有奖答题等活动增加与投资者之间的互动，积极奉行“把风险讲够、规则讲透”的投教工作理念，严格履行产品告知和风险提示义务，引导投资者远离非法期货、非法集资等非法金融活动，树立理性投资、科学投资的意识。
       华安期货认真贯彻执行中国证监会有关法律法规，遵纪守法，合规经营，建立健全并有效执行各项内部管理制度和流程，能够有效隔离不同业务之间的风险，从业人员管理制度完备，能够有效约束从业人员执业行为，同时不断提高从业人员履行风险提示义务的能力和自觉性。2022年华安期货无法律诉讼纠纷，无负面舆论报道，也未发生因违法违规受到监管部门立案调查或处理的情况。
       华安期货认真对待客户投诉，积极配合证监局、行业协会妥善处理和化解各种矛盾，同时不断完善公司投诉纠纷处理机制，增强员工积极化解投诉纠纷意识，真正做到不推诿、不逃避、不拖延。对于个别相对复杂的投诉事项，公司会积极引导交易者转入调解程序，近两年来，公司投诉转调解程序的案件全部调解成功。