在2021年度，受疫情影响的企业生产逐渐恢复，但全球性的疫情带来了更多国际经济不确定性，风险管理需求提升，市场活跃度提高，随期货新品种上市，实体企业参与套期保值业务热情大幅提高。为进一步提升公司服务产业客户的服务质量，中信期货通过向客户提供产融结合的多元化业务服务方案，提升业务价值量，增加客户黏性，避免期货公司间低费率恶性竞争。在多年的套保服务中，公司也总结相关产业案例及经验，发挥中信集团协同优势，对企业进行系统化的培训，让企业了解金融衍生工具的运用，并帮助企业建立完善的套保制度、组织构架，协助企业参与交易所试点项目，使得企业能够更加规范化自身套保，并降低了套保成本。

1、重点产业客户的覆盖和开发
中信期货持续开展广覆盖和深开发，加大对重点目标客群的覆盖，聚焦客户的核心需求，加大多元化业务的推送。提升户均价值量，推动传统经纪业务向综合服务转型升级。重构面向多元业务的研究支持和服务体系，快速响应疫情期间市场变化，开展一系列的线上服务营销，提升客户感受，打造公司综合影响力。

2、产业客户的信息开发及服务
中信期货完善推进线上产业体系化培训课程，从产业客户的基础性服务、投研交流服务、多元业务服务方面进行设置，使新员工建立系统性业务知识体系，向产业综合服务能力打造，为产业客户创造更多价值。
在软件开发服务上，通过第三方资源和影响力，深度合作，不断赋能产业业务。公司引入金仕达套保系统通过阶段性测试，与2021年下半年正式投入使用，软件的使用有效促进央企及集团性客户的开发。交割部门的密切沟通，不断完善交割、套保、套利、质押、仓转业务的便捷度。

3、走进企业，服务实体
在2021年，公司积极参与协会持续开展期货经营机构服务中小企业典型案例征集活动，响应“发挥专业优势 服务中小企业”的倡议，倡导各期货经营机构及时归纳总结、认真梳理服务过程中的典型案例和成功经验。为了进一步推进倡议的实施，发挥服务中小企业成熟经验模式的示范引领作用，促进行业经验交流、成熟模式的推广和运用，提升行业整体服务能力。中证资本联合贵州分公司与太平洋保险贵州分公司就农户生猪价格保险成功签约。方案采用向下敲出看跌期权（障碍期权）的模式，总投保数量为48吨，权利金为46000元，合约期限为1个月。此举标志着贵州省首例生猪“保险+期货”创新型农业保险产品正式落地。

4、围绕“碳达峰、碳中和”展开衍生品投教培训
中信期货研究部进一步优化组织架构，成立能源与碳中和组，加大人员配备，扩充研究力量。研究部紧扣时下热点，陆续发表多篇深度专题，及时梳理分析最新的双碳及能源政策，跟踪中国和欧洲碳市场动态。同时，能源与碳中和微信公众号影响力持续扩大，目前关注人数已超5000人。结合“双碳”目标深入研究，各品种研究员撰写了共计32篇深度专题报告。涉及领域涵盖“双碳”战略的政策解读、碳市场与碳交易、“双碳”相关政策对黑色、铜、镍、纯碱、玻璃、原油、天热气等一系列品种的影响。
在参与制度规则建设及双碳相关品种交流研讨上。中信期货继续加强路演投教，服务实体经济，围绕碳市场回顾、CCER前瞻等主体累计服务客户30余家。
配合广州期货交易所筹建准备工作。根据广期所筹建工作的整体安排，中信期货自2021年11月起陆续参与交易规则征求意见、业务调研、模拟/仿真业务测试、入会申请等工作。后续，公司将持续根据广期所筹备工作安排推进中信期货及公司产业客户获取广期所各项业务资格并顺利参与广期所交易。

5、引导产业客户绿色转型，实现双碳目标
中信期货着力了解企业绿色转型所面临问题，开展线上会议培训帮助企业提升经营风险管理能力。2021年受疫情影响，线下拜访受阻，中信期货积极组织开展线上路演，与双碳新能源相关企业进行交流。此外，中信期货参与集团协同，服务中信集团旗下先进制造业企业，为企业及其德国子公司详细讲解欧洲碳市场、欧洲电价、欧洲天然气市场相关情况，并对其采购欧洲电力提供相关策略建议，为企业降低成本和加强风险管理提供专业支持。
综上所述，中信期货在重点产业客户的覆盖和开发上，在产业客户的信息开发及服务上，在“走进企业，服务实体”等方面结合自身的专业能力，利用金融工具与信息科技技术，更好地服务产业客户。公司也将继续推进“碳达峰、碳中和”工作，并围绕“碳达峰、碳中和”展开衍生品投教培训，引导产业客户绿色转型，实现双碳目标。